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【週刊】企業理念 Vol.219 ボーダーレスフィールドさまから学ぶ
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経営の先輩達が悩みぬいて確立した企業理念をいろいろな
視点から読み解き、企業理念育成・経営のヒントを学びます。
★今週の質問★
【 我が社は、社員の自己実現を応援できているだろうか? 】
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先日、約2年ぶりに株式会社ボーダーレスフィールド
代表取締役 李 忠烈さんと再会した。
ボーダレスフィールドさまは、茨城県日立市で
パチンコ・パチスロ店を運営している。
李さんとはじめてお会いしたのは、韓国。
ソウルで明け方まで、飲み食いにお付き合いして頂いた記憶がある。
李さんとお会いして感じることは、
”誰からも応援される魅力をもった人”。
その魅力の源は何だろうか?
今回は、ボーダレスフィールドさまから学ばせていただきます。
━━━━━━━━ Webからの引用 (ここから)━━━━━━━━━
【社長メッセージ】
人間らしさの追及---
本当の意味で人を大切にする経営の実現
~意思あるところに道がある~
(出所 http://www.borderless-f.co.jp/ 2009/07/05)
━━━━━━━━ Webからの引用 (ここまで)━━━━━━━━━
【学び】
○イベント企画力と接客サービスで他店との差別化を図っている。
○パチンコ店のイメージを払拭し、
ゲスト(お客様)へのホスピタリティに満ちた上質な
大人のためのエンタテインメント空間を目指している。
○社員一人ひとりが仕事を通じて応援される人間になることを
社長の夢としている。
○現場に全ての決定権を与えている。
(社員がお客様と接する「真実の瞬間」を最も大切にしている)
○社長は、企業が向かうべき方向性を示すが、
現場に対する指示や命令はしていない。
---- 李社長のお言葉(HPより) ----
○逆境こそ成長の糧であり、また人間的成長に業種は関係ない。
○逆境にいるからこそ、知恵が湧き、力が湧く。
○人間にとって、何の仕事をしているかが大事ではなく、
何の仕事に就いても全力で取り組むことの方が大事。
【コメント】
ボーダーレスフィールドという社名には
「個人の意識ではなく、一人ひとりが主体的に働いてくれるように。
社長も部長も社員も境界線(ボーダー)がなく皆が主役」
という意味合いが込められているようです。
以前、李さんから次の本をお勧めされたことがある。
「完全なる経営」 アブラハム・マズロー著
かなり難解な本であったが読破した記憶がある。
この本を読みながら、
マズローの5段階欲求説の最上位にある
「自己実現」
が李さんの経営原点であることを感じた。
李さんは、
関係者の「自己実現」のために
多くの人を応援している。
その行動が、顔にそして態度に表出している。
だから多くの人に応援される。
また多くの人が応援したくなる。
社長が「社員の自己実現」を応援するから、
社員が「社長の自己実現」を応援する。
だから、社長は応援される人になる。
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┃ 我が社は、社員の自己実現を応援できているだろうか?
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