Vol.12 ヤマト運輸

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　Vol.12 ヤマト運輸株式会社さまから学ぶ
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■経営理念 
  
　ヤマトグループは、
　社会的インフラとしての宅急便ネットワークの高度化、
　より便利で快適な生活関連サービスの創造、
　革新的な物流システムの開発を通じて、
　豊かな社会の実現に貢献します。

■企業姿勢
 
　 ヤマトグループは、公平、公正な競争を通じて利潤
　　を追求するとともに、人権を尊重し、法令　、国際
　　ルールとその精神を遵守し、常に高い倫理観をもって
　　行動することで、社会とともに持続的に発展できる
　　企業をめざします。 

■社員行動指針
   
　１．　 社会の一員としての役割 
　２．　 法と倫理に基づいた行動 
　３．　 職場ルールの遵守 
　４．　 人間性を尊重する職場づくり 
　５．　 パートナーとの良好な関係の維持 
　６．　 お客様への最良のサービスの提供 


（出所：http://www.kuronekoyamato.co.jp/kaisya/rinen.html　2005/06/25）

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【企業理念育成のヒント】

　今回は日頃とってもお世話になっている
　「宅急便」のヤマト運輸株式会社様から学ばせていただきました。

　「宅急便」は、今となっては完全に社会システムの一部と化していますね。
　
　しかし、この「宅急便」がここまで社会に浸透するまでには
　社内抵抗、規制などと壮絶な戦いがあったようです。

　　企業姿勢にある次の一文がその想いを表している様に見えます。

　　　「公平、公正な競争を通じて利潤を追求する」　　


　■企業理念とは／定義の明文化

　　ホームページを拝見すると、　
　　「経営理念」「企業姿勢」「社員行動指針」について、
　　わかりやすく明文化している。

　　-------以下、ホームページから抜粋-------
　　
　　　［１］「経営理念」には、

　　　　　　　ヤマトグループが事業を営んでいく目的や、めざすべき方向。

　　　［２］「企業姿勢」には、

　　　　　　　ヤマトグループが社会に対して約束し、常に実行していくこと。

　　　［３］「社員行動指針」には、

　　　　　　　ヤマトグループの社員が日々の行動の中で、社員としてあるべき姿。

　-------　　　　ここまで　　　　-------
　
　
　　【定義の明文化は、企業理念の社員理解度を加速する。】

　　　企業理念は、理解され、共感され、そして行動化されてこそ意味がある。
　　　まずは、理解されなければならない。
　　　

　　■ひとりごと

　　　なぜ、ヤマト運輸さんのシンボルマークにクロネコが採用されたのだろうか？

　　　なぜ、子猫のクロネコを銜えているのだろうか？

　　　もし、ご存知の方がおりましたら教えてください。


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■参考資料

　１）「経営学」　小倉昌男　日経BP社