西川お客様相談室 碧南分室？？？

　西川お客様相談室・碧南分室（？）に、昨日までの1週間ほどに5件の電話相談・質問がありました。

　どんな相談かと言えば、

1. 西川のムートンカーペットのオゾンシャワークリーニングについて。どこのお店に頼んだらよいか？・・・宝塚市
2. 西川の温熱ふとん（リケア／ダンクリニック）の特徴について。他社の温熱ふとんとどこが違うのか？・・・東京都内から
3. 西川のリケアを試ししたいがど、このお店に行けばよいか？照会して欲しい・・・熱海市
4. ムートンの品質について・・・羊毛にアイロンをかけてストレートパーマのようにする加工はどう思うか？スプリングラムはどうか？・・・愛知県内
5. 羽毛ふとんの生地（リフォームする時）は、どれが良いか／なぜ綿１００％が良いのか？・・・東北地方（なまりから）

　長きに渡りブログを書いているからでしょうが、最近1週間ほどの間に電話でのお問い合わせ・質問が集中（？）しました。メールでのお問い合わせも有りますが、電話でのお問合せは、どちらかと言えば複雑な場合が多いですね。ブログやHPを読んでいただければ，大方ご理解戴けると思ってましたが、なにせ文章表現が酷く・・・、電話でのお答えも「まともに」答えられず、孫に勉強せよといえる立場ではありません。

　具体的に販売に繋がることは、まず有りません。でも、嬉しいですね。爺を頼って電話戴く訳ですからね。二日前も、西川の研修会の最中に電話がありました（転送電話）。電話が済んでからそのことを西川の社員に伝えました。

　「これからは、【西川お客様相談室・碧南分室】と名乗ろうか」と言えば、社員は【笑いながら（以下沈黙）・・・・・・】

 

　電話やメールでのご質問は、大歓迎です。ですが、寝具なかでも敷き寝具やベッドは実体感してみないと分からない部分が多く有ります。是非、ご来店下さい。遠方の方は、お近くの快眠ひろば／FitLaboやチェーン店のお店に是非行って、ご相談下さい。

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   寝具業界に46年。名ばかりの69歳の社長です。

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