横柄な言葉

Ａリフォームは、大家さんとの直接取引があったので自分にぜひ
やらせて欲しいと頼み込んだのだろう。
しかし水漏れの調査など、すでに当社からの依頼を受けたＢ水道屋が
現地に行き時間をかけて仕事をしている。
どうしようかと考えたが、Ａリフォームにその後の修理工事をＢ社で
使ってもらえばそれが一番いい。
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「もしもし・・・・ということで是非、Ｂ水道店を使って欲しい」
「当社ではＢ水道店は使えない。そんなこと知ったことではない」
こんな横柄なもののいいよう、お客さんに対する言葉ではない。
仕方ないのでＢ社には事情を話し、私から頭を下げることにしよう。
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水漏れの原因がわかっているので、客がいなくても修理は出来るのに
Ａ社担当者は入居者に中を見せろの一点張り。時間調整をしようとす
るが入居者も仕事が忙しくてなかなか調整が出来ない。何度かやりと
りをするうちに、Ａ社担当者が切れてお客さんを怒ってしまった。
一事が万事、お客さんに横柄な態度をする男だからあり得ることだ。
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お客さんは以前、当社に泣きついてきたが大家さんがＡ社にお願いし
たのだから当社は口出し出来ないと突っぱねた経緯があった。
こうなると入居者は、大家さんに直談判するしかない。
・
一昨日大家さんから「水漏れの件だけど、Ａ社担当者の顔も見たくな
いと言っているので、おたくで修理やってもらえないだろうか」。
かくして１ヶ月以上に及ぶむなしい労力は、終息することとなった。
Ｂ水道店に連絡を入れ、正月明けの一週目に修理をすることにした。



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