短期賃貸契約をしたいお客さんの来店があった。
間取りは２ＤＫから２ＬＤＫで、下松駅近くで、家賃が５万円
までで初期費用は１０万円以下という条件をつけた。なかなか
こんな物件はなかったが、当社の物件一覧表を探していると１
件だけ見つかったのでこの物件をすすめた。
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後日、奥さんを連れて２人で当社に再来店した。
「初期費用の中に敷金が入っているが、おかしいのでは」
物件説明書で下の欄に、敷金・礼金・仲介手数料０プラントと
あった。確かに敷金は０になっているが、退去するときにクリ
ーニング費用として敷金１ヶ月が必要となるので、この物件に
ついては初期費用としてクリーニング代を入れていた。
敷金を１ヶ月にした時、明細書の敷金０を削除しなければなら
なかったのは当社のミスだったので事情を説明して陳謝した。
ところが、鬼の首を取ったお客さんの態度は変わらなかった。
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後日お客さんから内覧したいとの連絡が入ったが、当日になっ
て突然内覧がキャンセルとなった。時を同じにして同業者から
その物件の申込が入ったのでクリーニングを至急してほしい。
お客さんが当社に内覧依頼をしておきながら、他社で申込をし
たのではとすぐに察することはできた。
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昨日同業者から「あの物件はキャンセルになりました」。
すると島倉千代子の歌声が、耳元で聞こえてきました。
「人生いろいろ～、お客さんもいろいろ～・・・」
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