人がいない、資源が無い、需要があってもサービスが組めない

　介護現場はいつでも人不足と、今までも何度も嘆いてきたが、今は本当に末期的な様相である。
　それは、うちの会社に限った事ではないようで、ケアマネが集まって話をすれば、どこも似たり寄ったりだと分かる。
　募集をかけても人が来ない。条件のいい所や少し便利な街中でもそうなのだから、うちのような山間部は来なくて当然かもしれない。
　人がいないので、利用したい人がいても受け入れ出来ない。人がいないので、シフトが組めない。それでも、困っている人を見過ごしに出来ないで無理もする。余裕が無いから、職員間の空気が悪い。
　リハビリ目的なのに、週１回しか受け入れが出来ないデイがある。施設なのに、お風呂を中止にせざるを得ない時がある。部屋があっても、受け入れたら職員がパンクする。
　どんなサービスを受けたいですか？どこのデイを使いたいですか？どこの施設に入りたいですか？ヘルパーさんは週に何回来て欲しいですか？
　そんな当り前の選択肢を持てない。モニタリングの時に、安易に希望を聞けないのだ。
　「今までヘルパーさん週１回でしたが、十分ですか？」
　「いや、掃除が十分一人で出来ないので後１回来て欲しい。」
そんな会話が成り立たない。希望があったら、そこからまず、どこからねん出するか相談しなくてはならない。
　困った時にサービスが使えない。そう厳しいクレームを頂いた事があるが、本当にそうなのだ。ギリギリのところで踏ん張っている職員たちも、事故が起きたら元も子もないので、出来れば無理はしたくない。それでも、無理しないと倒れる家族もいて、場合によっては無理もする。そして、また人が辞める・・・。
　どんなにきつくても、昔は笑っていられた。きついよ～、しんどいよ～と言いつつも、心には余裕があった。
　なんで・・・こうなっちゃったのかなあ・・・。

ここをクリックしてお立ち寄りください。