【第１５９８回】 洋服を選ぶような感覚で・・・

お客様の見る目が肥え、お客様が賢くなると、
どのお店で買うか、どの商品を買うかの判断基準は変わります。

例えば、洋服を購入する際、皆さんはどんな手順で買うお店、買う商品を決めていますか？

店員さんから、興味の無い素材の話やお店の紹介をただただされて、
そのお店で買いたいと思いますか？

自分の中で判断基準ができてしまうと、
一方的に店員さんがされる話はむしろうっとおしいでしょう。

こちらが興味のあることに対して、専門家としてのアドバイスを求めるようになりませんか？

まあ、住宅を検討されるお客様も、そんな感じで推移していっているのです。

この感覚を分からない会社は、まあずっと苦戦するでしょう。

正直、お客様が興味を持つまで説明は不要な時代になったかな、って思っています。

１０年近く前に、私がお伝えしていた営業手法では、今のお客様に通用しなくなりました。
１０年近く前に、私がお伝えしていたマーケティングも、お客様のハートには届きません。

今、家を検討しているお客様の６０～７０％は、間違い無く次世代型の住宅会社を求めています。
（ただ、２０～３０％程度の方は、今まで通りの手法でまだ通用してしまうのですが・・・）

洋服を選ぶような感覚で、住宅も選ぶ時代が始まっている。
とすれば、どのような変革をしなければならないでしょう？？？