今日は、特別に休日をもらい、
半分仕事、半分休みの一日でした。
銀行に行ったり、電気屋さんに行ったり、郵便局に行ったり。
そして、香港甜品に、お客さま気分で行ってみたり。
小さなトラブル(水関係のトラブル)があって、工事の人に入ってもらったりして、
ちょっと、慌てましたけど、
なんとか解決!
やれやれです。
電気屋さんへは、このところ、よく行っているのですが、
(自宅のエアコンの調子が悪く)
B電器さんの対応の良さには、毎回、感心しています。
とっても、感じが良い人がいて、(全体的に感じが良いのですけど)
なにか買うなら、この人から買おう、と思ってしまうほど。
商売をしていたら、
お客さまに、そう思っていただけるような対応をしなくてはいけませんね。
私も、客商売をしていますので、勉強させられます。
その「感じのよい人」は、もともとの性格がいいのだと思います。
「売りたいから」感じを良くしているのではなく、
本来の性格が良いのだと思います。
B電器さんにとって、今回は、まったく売り上げには結びつかない商売だったのですが、
次回の売り上げには結びつきますよ。(私が買いますから)
商売って、目先のことに走ってはダメね。
自分のことより、お客さまの立場に立って考えることによって(性格が良くないとできないことですよね)
結局は、自分に返ってくることなのだと思います。
私も、自分磨きをすることが、
仕事にも、自分の人生にも、大切なことなんだなぁ、
なんて、神妙に考えてしまいました。
半分仕事、半分休みの一日でした。
銀行に行ったり、電気屋さんに行ったり、郵便局に行ったり。
そして、香港甜品に、お客さま気分で行ってみたり。
小さなトラブル(水関係のトラブル)があって、工事の人に入ってもらったりして、
ちょっと、慌てましたけど、
なんとか解決!
やれやれです。
電気屋さんへは、このところ、よく行っているのですが、
(自宅のエアコンの調子が悪く)
B電器さんの対応の良さには、毎回、感心しています。
とっても、感じが良い人がいて、(全体的に感じが良いのですけど)
なにか買うなら、この人から買おう、と思ってしまうほど。
商売をしていたら、
お客さまに、そう思っていただけるような対応をしなくてはいけませんね。
私も、客商売をしていますので、勉強させられます。
その「感じのよい人」は、もともとの性格がいいのだと思います。
「売りたいから」感じを良くしているのではなく、
本来の性格が良いのだと思います。
B電器さんにとって、今回は、まったく売り上げには結びつかない商売だったのですが、
次回の売り上げには結びつきますよ。(私が買いますから)
商売って、目先のことに走ってはダメね。
自分のことより、お客さまの立場に立って考えることによって(性格が良くないとできないことですよね)
結局は、自分に返ってくることなのだと思います。
私も、自分磨きをすることが、
仕事にも、自分の人生にも、大切なことなんだなぁ、
なんて、神妙に考えてしまいました。