トヨタ流「改善力」の鍛え方

著　者　　　　若松義人著
発　行　　　　2005年1月20日第8刷
発行所　　　成美堂出版
お勧め度　　
感　想　　　　トヨタの強さから我々中小企業が簡単にできる経営改善手法を紹介してくれています。
　　　　　　　最後は経営者の不退転の決意と常に持つ向上心ですね。

コミュニケーション

　コミュニケーションとは、自分の意見を相手が理解していることを自分が確認できる状態を言うそうです。言いっ放しにならないようにしているつもりでも、結果として言いっ放しになっていることが多々有ります。
「分かった？」と、聞くだけじゃなく、「どのように理解してくれた？」と、聞けるようになりたいと思います。

　今日は、来る28日の会議資料の内容チェックをしましたが、そのほとんどが課題の列挙だけで、どのように解決しようとしているのかを書いてくれているものはごく僅かでした。「毎回のように、問題提起だけではなく、必ず解決策を実行して上で報告して欲しい。」と、言っていますが、理解してもらえていないようです。
　コミュニケーションは一人ではできないものだとつくづく感じます。

　月曜の朝には、コミュニケーションについてみんなと話し合うつもりです。大声を張り上げなくてもみんな納得して、笑顔で行動に移していけるようにもって行きます。


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はじめの一歩

何事もやってみなければわからない。
初めてブログを作ってみました。
思考錯誤しながら続けていこうと思います。
やらないで後悔するよりは、やって後悔してみたいと思います。
後悔は反省に繋がり、明日への改善に繋がりますからね。


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