気づかずに相手に不快な思いをさせるハラスメント
相手がそう感じたらハラスメントになることを前提に
自分自身の社会におけるありかたを考えてみたいと思います。
中小企業において、ハラスメント防止は喫緊の課題です。
従業員が安心して働ける環境づくりは、企業の成長に不可欠です。
昨今のハラスメントの報道を受け、経営者や上司が実践すべき、
ハラスメント防止のための具体的な行動指針を20個挙げます。
1. ハラスメント防止に関する知識習得
- ハラスメントの種類（パワハラ、セクハラ、マタハラなど）を正しく理解する
- 関連法規や社内規定を熟知する
- ハラスメント防止に関する研修を定期的に受講する
2. 従業員とのコミュニケーション強化
- 定期的な面談を実施し、悩みや不安を聞き出す
- 部下からの意見を尊重し、積極的に取り入れる
- 開かれた雰囲気を醸成し、気軽に相談できる環境を作る
3. 公平な評価制度の構築
- 評価基準を明確にし、全員に周知する
- 評価は客観的な事実に基づいて行う
- 評価結果を個別にフィードバックする
4. 多様性を尊重する姿勢を示す
- 性別、年齢、国籍、性的指向など、あらゆる違いを認め合う
- 多様な価値観を尊重し、お互いを理解し合う
- 差別的な言動を絶対にしない
5. ハラスメント防止に関する社内ルール策定
- ハラスメントの定義や禁止行為を明確にする
- 相談窓口を設置し、周知する
- 違反した場合の処分規定を定める
6. ハラスメント防止研修の実施
- 全従業員を対象に、定期的に研修を実施する
- 研修内容をロールプレイングなど、実践的なものに
- 研修後のアンケートを実施し、改善点を見つける
7. 相談しやすい環境づくり
- 匿名での相談を受け付ける
- 相談窓口担当者を明確にし、秘密厳守を徹底する
- 相談内容に対して、迅速かつ適切に対応する
8. 率先垂範
- 経営者・上司自身が、ハラスメントのない職場づくりを率先して実践する
- 従業員の前で模範となる行動を示す
- ハラスメント防止に関する意識を高めるメッセージを発信する
9. チームワークの促進
- チームビルディングイベントを実施する
- 互いを認め合い、協力し合う社風を醸成する
- クロスファンクショナルチームを組成し、異なる部門間の連携を強化する
10. 部下の成長を支援
- 従業員一人ひとりのキャリアプランを支援する
- 従業員がスキルアップできるような研修プログラムを提供する
- 従業員の意見を積極的に聞き、成長をサポートする
11. 変化への対応
- 法改正や社会の変化に対応するため、定期的にハラスメント防止に関する規定を見直す
- 新しい働き方やテクノロジーの導入に伴う問題に対応する
- 従業員の多様化に対応し、より包容力のある職場環境を作る
12. 言葉遣いに注意する
- 相手を傷つける可能性のある言葉（例えば、侮蔑語、差別的な言葉）を避ける
- 丁寧な言葉遣いを心がける
- 相手の立場や気持ちを考え、言葉を選んで話す
13. 態度に注意する
- 相手の目を見て話す、うなずきや相槌を打つなど、話を聞いている姿勢を示す
- 相手の意見を尊重し、否定的な言葉を使わない
- プライベートな空間への無断侵入や、私物を勝手に触るなどの行為は避ける
14. 個人的な感情を控える
- 仕事中に個人的な悩みや不満を周囲に話さない
- 特定の従業員に対して個人的な感情を持ち込み、公平な評価を下さない
- 過去の出来事に対する根強い感情を持ち続け、それを理由に現在の仕事に影響を与えない
15. パワハラ防止
- 部下に対して、無理なノルマを課したり、長時間労働を強要したりしない
- 公然の場で部下を叱責したり、人格を否定するような言動をしない
- 部下の意見を無視したり、一方的に決定を下したりしない
16. セクハラ防止
- 性的な冗談や、外見に関する品位を傷つけるような発言をしない
- 異性へのボディタッチや、プライベートな質問を避ける
- 性的な関係を要求したり、暗示したりしない
17. プライバシー保護
- 従業員の個人情報（住所、電話番号、家族構成など）を無断で外部に漏らさない
- 社内システムに保存されている個人情報を不正アクセスから保護する
- 社内での私的な会話の内容を第三者に漏らさない
18. 違反者への厳正な対応
- ハラスメント行為が確認された場合は、厳重な処分を行う（戒告、減給、懲戒解雇など）
- 再発防止策を講じる（再教育、部署異動など）
- 違反行為の事実関係を調査し、公正な処分を行う
19. ハラスメント相談窓口の設置
- 社内外の相談窓口を設置し、従業員が気軽に相談できるようにする
- 相談窓口の担当者を明確にし、相談内容を秘密にする
- 相談内容に対して、迅速かつ適切に対応する
20. 匿名での相談受付
- 匿名で相談できる専用メールアドレスや電話を設置する
- 匿名での相談でも、真摯に対応する
- 匿名の相談内容を元に、社内の問題点を改善する
自分の認識不足や勉強不足が引き起こす組織内でのハラスメント
万全の対策を行い関わるみんながよりよい環境を作っていきたいものです。
