4月から消費税が5%から8%に増えましたよね。
私が勤めている会社の商品で
3月までに消費税5%で販売したものに対して
4月以降に差額の3%の消費税を
お客さまにお支払いいただくものがありました
お客さまは、北海道から沖縄県まで全国にいらっしゃいますよ。
その3%差額消費税の請求書は、本社がまとめて発送します。
その請求書の発送は、地域ごとに行われました。
北海道のお客さまから送付し始め、徐々に南のお客さまへ・・・
本日、その請求書が東京都のお客さまに請求書が届いたようなのです
お昼少し前から、差額3%の消費税に対する問合せが増えました
そのまま仕事終わりの18:00まで電話が鳴り止まな~い・・・
全員がずっと電話中状態が続きました。
私がいるフロアの従業員100人以上で電話対応し続けても
電話を取りきることができませんでした
そして、電話回線がパンクしちゃいました
結局、通常業務は18:00以降に皆でコツコツと行うこととなりました
明日も、こんな日となるのでしょうか・・・
皆、とっても大変そうでしたが
本気で嫌がっているようすではなく
(私が感じた限りですが
)
このパニックを乗り切ろうという余力は残し
ちょっとだけパニックを楽しんでいるようにも
感じちゃいました
イヒッ
差額消費税を請求するのは、会社の方針でして・・・
お客さまのお気持ちがよくわかる私たちは
何とも言えない気持ちで対応しています
消費税以外の部分で
お客さまに何かして差し上げられるよう
皆で頑張ります