「てるみくらぶ」の破産事件は、格安旅行のリスクを露呈したが、今度は、UA航空のオーバー・ブッキングが批判を浴びた。
オーバー・ブッキングは、航空業界の常識で、全航空会社がやっている。防止策の「リコンファーム」(72時間前に予約確認)制度は、今なお、一部に残っているので、旅行先によっては、注意が必要だ。
その点、日系二社の場合、オーバー・ブッキングが発生しても、搭乗前に解決するし、安全性を含めたサービス品質が高く、世界的な評価も高い。
私が、UAを利用した当時、まだリコンファームが必要だったので、オーバー・ブッキングはなかったが、3回トラブルに巻き込まれたので、その後、利用しないようにしている。
いずれにせよ、海外旅行に気軽に行けるようになった現在、警戒心が薄れると、思わぬトラブルに巻き込まれる恐れがあるので、緊急時の対応策を事前に考えておくことが必要だと思う。
オーバー・ブッキングは、航空業界の常識で、全航空会社がやっている。防止策の「リコンファーム」(72時間前に予約確認)制度は、今なお、一部に残っているので、旅行先によっては、注意が必要だ。
その点、日系二社の場合、オーバー・ブッキングが発生しても、搭乗前に解決するし、安全性を含めたサービス品質が高く、世界的な評価も高い。
私が、UAを利用した当時、まだリコンファームが必要だったので、オーバー・ブッキングはなかったが、3回トラブルに巻き込まれたので、その後、利用しないようにしている。
いずれにせよ、海外旅行に気軽に行けるようになった現在、警戒心が薄れると、思わぬトラブルに巻き込まれる恐れがあるので、緊急時の対応策を事前に考えておくことが必要だと思う。