オウム返し後に提案する

オウム返しの効果を前回話しましたが、
実際のコミュニケーションでは、
まかなか、
投げたボールが返ってこなかったり、
違うボールになって返ってきたりすることがよくあります。

A 「気分はどう？」
B「よくないんですよ」
A「そんなこと言ってないで、早く出かけたほうがいいよ」

よく耳にする会話の例だが、
これでは会話は完結していません。
Aさんは、
まずBさんの気分が悪いことを受け取り、
会話をひとつ完了させてから、
次のコミュニケーションを始める必要があるのです。

そのために、
相手が言ったのと同じ言葉を繰り返す
A 「気分はどう？」
B「よくないんですよ」
A「そうか、よくないんだね」

そして、コミュニケーションが完了し、
相手が安心感を持ったあとに、

A「早く出かけたほうがいいよ」と、
新しい提案や要望などのコミユニケーションを始めることです。

そうすることで相手は聞かれた感じを持ち、
行動を起こしやすくなるのです。