青春タイムトラベル ~ 昭和の街角

昭和・平成 ~良き時代の「街の景色」がここにあります。

マカフィーのサービスこそ “真の迷惑”

2024-08-22 | 今を考える

僕はPCで「マカフィー」を使っています。アンチウイルスソフトはWindowsに標準搭載されているもので十分優秀だという話も聞きますが、長年使っていると酒やたばこと同じように止められなくなるのかも。で、更新期限が近付くと、「間もなく期限が切れます」というポップアップがしつこく上がって来ます。出る度に不要とクリックしても、期限が近づくほど出現の頻度は上がります。

自分でお金を出して購入した商品を、自分が自由にできない!迷惑な売り込みを消せない!

これほど不満が溜まることはありません。

オマケに、マカフイーのポップアップ画面には詐欺の偽物もあるというので、油断がなりません。

アンチウイルスについて、Windowsの標準機能だけで対応するか、マカフイーを購入するかで迷い、最終的に購入しました。オンラインではなく、パッケージのものを。そして、ライセンスのプロダクトキーを入力し、正しく更新すると、何と写真のような画面が出ました。

 
 
次回(僕の場合3年後)の期限切れの際には自動更新にしましょう!ということで、カード番号や氏名等の個人情報を入力せよという訳です。しかもセキュリティコードまで!3年後に生きてるかどうかも分からないのに!確かにクレジットカードへの請求は更新時までしませんと書いていますが、セキュリティコードを含めてまで、情報入力を求める態度に呆れてしまいます。
 
更に腹が立つのは更新不要だから、「終了」や「入力しない」のボタンを探してもそれが無い。この画面から1歩も動けない設定です。
 
PCに弱い人なら困ってしまう、入力せざるを得ない不親切設定です。お客を馬鹿にしています。デジタル化が進み、何でもかんでもダウンロードで、商品を本当に購入しているのかどうかも見えにくい環境が進む上に、お金をついさっき払い終わって更新完了した人に、「え?」って思わせるカード番号の入力要求。次回の支払い予約を求めて来る。
 
マカフイー、本当にふざけた会社です。しかし、今やこういう感じのものはいくらでもあります。お金を楽しく使う、楽しい買い物の為には、もうデジタルはご免だという気分になりました。買い物は、品物の現物と現金の交換がベスト。本屋さんでなら、落として端がつぶれたり折れ曲がっている本は避けて、綺麗な本を自分で選べます。CDショップでも、ガラスケースの割れていないものを自分で選べます。アマゾンなどの通販で買うと、ケースが割れていたり、汚い本が来たりして、買い物の楽しさが一瞬で返品の面倒な作業に取り掛かることに代わることもしばしばです。
 
店頭での買い物・・・これが1番楽しいし確実だと、歳よりには思えます。でも、そうなると品揃えの悪いお店ばかりだから、買い物はネットへという矛盾。世の中上手く行きません。僕たちは買い物方法を都度選択しなくてはなりませんが、メーカーには親切の押し売りをやめて欲しい。本当にお客が求めるもの、喜ぶことを追求してほしいと心からお願いします。

サービスの低下が止まらない!

2024-08-20 | 今を考える
「AI」や「デジタル化」という言葉が普通に使われるようになった現在、世の中を見渡すと、サービスが全般に渡って低下していると言わざるを得ないと思う。人のミスを防ぐ、人のヘルプになると言うが、全くそうは思えない。
 
人身事故による電車の運行が復旧するまでの時間は、昔よりも明らかに長い。スーパーのレジに要する時間は、機械化しても、チラシだメンバーカードだポイントの使用だのというものの関与で、どんどん長くなる。しかもそういうものに疎い高齢者が多く、益々時間が掛かっている。こういうシステムに起因する問題だけではなく、人間らしい商売道徳が、効率化や原価を下げることで失われて行く。
 
コメダ珈琲にて、喉が渇いていたし疲れていたのでソフトクリームが乗ったアイスオーレを注文したのですが、クリームが不安定で食べ難い。アイスオーレの浮いている氷2個の上に、ソフトクリームを乗せているので、少しでもスプーンで強めにすくおうとすると、ソフトクリームはテーブルの上に落ちます。
 
運ばれて来た時は美味しそうだし、商品を上から見ているので気が付かないのですが、写真に撮ったものを後から見ると、一目瞭然。全く美味しそうに見えません。
 
 
アイスオーレとソフトクリームの間に「空間」が見えますが、そこが上げ底の氷の部分です。
 
食べ難く、冷静に見ると見栄えの悪い商品であっても、原価を下げる為に提供している。レジも高価な機械を導入して半分セルフのようにしているが、支払い方法をカードと一旦言ってから瞬時にでも現金に、あるいはその逆に変更した途端、店員さんの嫌そうな顔と機械操作のために待たされる。
 
商売道徳って、いつから消え去ったのでしょうか?
 
クーポンだチラシだ、そのお店のメンバーズカードだ、スマホのアプリだといろんなものを導入し、お客の囲い込みをしているのだろうが、その手間のために待ち時間は長くなり、お得感を打ち出されても、商品の値段はいろいろ理由をつけて高騰する。挙句は働く人間の給与は上がらない。これでは機械化したりいろんなものを導入するコストが掛かるだけで、誰も実際には得をしていないことになる。
 
この後、阪急百貨店内の「ロイヤルフレイバー」で珈琲豆を買いに行くと、お店のポイントカードと阪急のポイントカードの提示を求められる。支払いをカードでお願いして普通に航空会社のVISAカードを出すと、「ロイヤルフレイバー」か「阪急」のVISAカードでないと使えないと、訳の分からないことを言われる。阪急百貨店内でJALのVISAカードが使えないなんて、この日まで1度も無かったことだ。いい加減時間も掛かり過ぎなので、「このカードが使えない理由を教えて下さい」と言うと、普通にカード払い完了。一体何がしたいのだろう?
 
世の中、実は現金決済が1番早い。事実、コンサート会場などのグッズ売り場では大勢の人を一気に捌く必要があるために、現金支払いのみです。もメンバーズカードとかポイントカードとか、せこいものは一切使わない。そう決めました。お店もそういうものでお客の囲い込みを計ったり、大して品数の無いお店でデータを取ろうとしないで、無駄を省いてその分価格を下げたり商品の質を上げる方が、みんながハッピーになると思うのですが・・・。今の世の中、一体誰が得をしているのか分かりません!

あやふやな誤魔化しを一掃したい!

2024-08-12 | 今を考える
先日の大阪なにわ淀川花火大会の日、十三ホームが混雑するので「神戸方面から宝塚・京都方面に行かれる方は、梅田駅で乗り換え下さい」と何度も車内放送をしていました。
 
でも、これって良いのか?🤔
 
 
普段なら三宮(神戸)から阪急電車で、宝塚線の駅や、京都線の駅に行こうとすれば、座りたいので梅田駅で乗り換えたい。しかし、これは不正乗車・いわゆるキセルとなるので、大阪梅田駅よりも手前の十三駅で乗り換えなければなりません。別に梅田まで行き過ぎて乗り換えてもいいやん、ケチ‼️・・と思うのは間違いです。
 
そこで「この案内はキセルを許可していることになる。乗客の安全確保の為に、花火大会当日のみ許可している措置ですというアナウンスを、放送やホームページ等で行うべきではないか」と、阪急電鉄に問い合わせしました。これに対する返信が・・・
 
「ご質問にある神戸三宮駅から十三駅を経由して宝塚線をご利用の際、大阪梅田駅を経由してご乗車される場合は乗車駅~大阪梅田駅と大阪梅田駅~降車駅までの乗車券が必要となります。しかしながら、事故やイベント等で十三駅を多くのお客様がご利用されている場合は、お客様の安全を最優先し、弊社より大阪梅田駅経由をご案内する場合があり、8月3日(土)の夕刻は、なにわ淀川花火大会開催にともなう多客の影響により、大阪梅田駅経由をご案内しておりました。今後とも阪急電鉄をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
 
これが返信で、期待外れ。阪急の広報部は核心を意図的に外して回答していると感じました。そこで再度、「普段はキセルであり許されませんが、乗客の安全を考えた上で本日は、お客様に乗り換えのお願いをしています」となぜアナウンスしないのか?と、質問しました。
 
その返信がやっと来ました。
 
 
「ご質問にある神戸方面から十三駅を経由して宝塚線や京都線をご利用の際、大阪梅田駅を経由してご乗車される場合は乗車駅~大阪梅田駅と大阪梅田駅~降車駅までの乗車券が必要となります。しかしながら、事故やイベント等で十三駅を多くのお客様が利用されている場合は、十三駅での乗換えが困難な状況であるため、お客様の安全を最優先し、弊社より大阪梅田駅経由をご案内する場合があり、8月3日(土)の夕刻は、なにわ淀川花火大会開催にともなう多客の影響により、大阪梅田駅経由をご案内しておりました。以上のことから
 
①弊社都合により上記案内をおこなっている際は、不正乗車としていません。
②弊社都合により上記案内をおこなっているため追加の運賃は収受いたしません。
③それ以外の理由はございませんが、お客様の安全を第一に日々安全運行に努めております。
なお、多客時における大阪梅田駅経由の乗換案内につきましては、状況に応じて変わるため駅や車内での案内放送はおこなうものの、弊社ホームページには記載しておりません。今後とも阪急電鉄をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」と、今回は運輸部から返信が来ました。
 
普段と特別な時の対応の違いについて、こういう正式なアナウンスがなぜ普通にされないのか?という疑問が残りました。ホームページ等で外国語でも通知すべきことではないでしょうか?日本って、外国人が増え、特に大阪はインバウンドが全国で最も多いのに、こういう「あやふやさ」を残した対応を行うのは問題ではないでしょうか?
 
同じようなことが、世の中には溢れています。例えば、これまでの保険証は不正使用されるから、マイナンバーカードと保険証の一体化を図るというのであれば、その前にマイナンバーカードの取得を任意から義務化に変更しますと言うのが当然。それを言わずに、マイナンバーカードは任意です。現行の保険証は使えなくなります。とだけアナウンスするのは明らかに変です。
 
僕は現在マイナンバーカードが無くても何の不便さも感じないのですが、マイナンバーカードを取得すると、今後、定期的に更新手続の為に市役所等に足を運ぶ不便さだけが生じます。また、暗証番号の管理、カードの管理、個人情報の流出等、これまでに無かった不安も生じます。保険証が今のまま使えることが、1番便利が良いのです。全体から見ればごく少数の、しかも外国人が専ら犯す犯罪行為を防止するために、当事者を取り締まるのではなく、大多数の真面目な国民に不便さを課すことは間違っています。
 
正直に目的を告げず、日本国民の不利益になることばかりを、親子で行う政治家には不信感しかありません。それを放置する多くの政治家に対しても、不信感を持ちます。しかし、その政治家を選ぶのはそもそも我々国民ですから、僕はそういう人間を選んでしまう今の日本人に対して、本当は不信感を持たなければいけないのでしょうか?
 

人の不安を煽る張本人は・・・

2024-08-10 | 今を考える
毎日とても不愉快になります。このTVの南海トラフ「巨大地震注意」のテロップ😡 見るたびに不安を煽られるような気分になるので、NHKでは五輪も夏の甲子園も見る気が失せてしまいました。このテロップが本当に必要なのか?民放では既に一切出ていませんし。
 
 
気象庁“評価検討会”の横田崇委員は「過度に心配せず落ち着いて備えを」と言われますが、こんなテロップをず~っと出されて、落ち着いて番組を楽しめますか?
 
横書きのテロップは常に文字が動くし。不愉快。そもそもこの文字を(おそらく)1週間出し続けて、どういう効果があるのか?国民の不安を駆り立てるだけではないのか?何かあった時に責められないよう、TV局も政治家も念を入れているだけではないのでしょうか。
 
ただでさえこの酷暑。家に籠ればTVぐらいつける。するとこの文字に付き合わないといけない。どっちを向いても体力もメンタルも削られます。
 
五輪をきっかけに、SNSでの誹謗中傷をやめましょうというマスコミ報道が増えていますが、その裏では名場面と言うような謳い文句で、阿部詩選手の尋常ではない泣きのシーンを今も流しています。試合のシーンだけにして、問題のシーンを流さなければ良いのに。自分たちで報道のネタにまつり上げておきながら、誹謗中傷はやめましょうは絶対に違うと思いますね。
 
社会不安の原因の大部分が、マスコミ報道のありかたに起因してはいないでしょうか。

 


新NISA大丈夫?~2日間に過去最大の “上げ下げ幅”

2024-08-06 | 今を考える
世間の多くの人が、株は得をする人もいれば損をする人もいるもの・・と言っていますが、これが大間違い。それはギャンブル。株式取引は全員が得をしたり全員が損をすることもあるので、いわゆる賭け事・ギャンブルでは無い。そういうことを知らない大衆が手を出すからカモにされて、玄人筋(大資本を長期保有出来る人)だけが大儲け出来る仕組みになっている。(と、僕は考える。)
 
 
昨日、東京株式市場、歴史的な“暴落”の日。1987年のブラックマンデー時を超える過去最大の下げ幅になり、日経平均株価は去年10月以来の安値水準に。これは、円安が進み過ぎて成立していた株バブルが弾けただけと僕は考えるし、予想もしていました。歴史は繰り返しますから。
 
鈴木財務大臣は「緊張感をもって注視する」とコメント。市場に動揺が広がっていることについては、「新NISAは長期・積立・分散投資の重要性を考慮して冷静に判断をしていただきたい」と。
 
ところが今日はさすがに驚きました。昨日の歴史的大暴落から一転、本日6日の日経平均株価の上げ幅は一時、3400円を超えるなど大幅な値上がり。上げ幅はこれまでで最大だった1990年10月の2676円を超え、過去最大となりました。
 
 
財務省と金融庁、日銀が午後3時から緊急の会合を開き、金融市場の混乱を避けるための対応について話し合いを行ったくらいですから、こんな二日間を見ていて、僕のような素人には本当に何がどうなっているのか全く分かりません。
 
僕の友人にも退職金を新NISAにつぎ込んだ人間がいますが、今は青い顔をしています。「平和にのんびり生きたいのに、人生最大のような緊張感を味わった」と。
 
ただ、作られたかのような新NISAブームで、何も勉強せずに投資に新規参入して来た、いわゆるカモを逃がさないようにとの昨日の大臣の発言は笑止。こんなパニック売りが起きないように、ブームを演出するならもっと一般大衆には最低限の教育を施すべきで、その為には小中学校からアメリカのように、お金に関する授業を行う必要がある。いくら一部の金持ちが利益を上げていても、日本全体を見た時に日本人が損をしていては国力が低下するだけです。
 
でないと、将来、日本は金融株式後進国になり、肉体労働者(一般サラリーマン)ばかりの国になるでしょう。世間では起業・企業家もおだてられているけれど、本当に濡れ手に粟なのは投資家であることを教えないといけない。
 
日本人よ、今こそ勉強しよう。世界に後れを取ってはいけない‼ やっぱり努力も苦労もせずに儲かるという甘い話は、世の中には絶対にない。たまに宝くじが当たったような運の良い人はいるけれど、儲けを出す人は必ず勉強や何かをしているのです。また、本当に儲かる話は、誰も他人に教えません。