モデム交換

先日からインターネットが不調。突然接続できなくなったり、回復したと思ったら電話が使えなくなったり・・。一年に一回は起こるパソコン周辺の大トラブルです。

回線の問題なのか、パソコンや周辺機器の問題なのか、屋内配線の問題なのか。パソコンは自動診断するとOK。電話機はメーカーのサポートセンターから確認してもらうとOK。原因はモデムにありました。

音声案内を辿ってサポートセンターの担当者に行き着くまで約15分。いろいろ信号を送ってもらってチェックすること約10分。落雷によるダメージと経年劣化とのことで交換することになりました。

この季節、雷は日常茶飯事なので納得。モデムの劣化は二年目くらいから始まるとの説明。確かに四年使っています。それにしても寿命が短すぎる気がします。