コミュニケーションの本質とは？

臆病者のコミュニケーション


【学びたいこと】
一歩踏み込んでコミュニケーションをする
コミュニケーションで疲れない

【概要】
①この本
◉起点；わかってもらうにはどうしたらいいか？
コミュニケーションとクリエイティブはあなたをハッピーにし、世界をハッピーにする。１

臆病者＝慎重で、観察力が磨かれた人

②-a
結論：
自分の心が動いたことでしか、
人の心は動かせない。１９２

◆掛け算シンキング
資産　その社が持つ特徴、人　地域のもの
✖️
課題　企業や地域の課題、世界的な課題、個人的な課題
✖️
想い　夢、期待、妄想　「この地域、企業をどうしていきたいか？」
▲
ポケモンGOが生まれたのもこれ
「資産＝Google マップ、ゲームの知識」
✖️
「課題＝ゲームで引き込もる子供、ゲームに夢中で友達と交流しない子供」
✖️
「想い＝目の前の空間にピカチュウが現れて欲しい」２４４

②-b
◆三カク主義
★★★これからは三カク主義でいきなさい。すなわち汗カク、恥カク、手紙カク、を心得て覚えておくように〜山崎宗次２５０

0-0-0
★★★臆病者はあらぬ心配をします。自分の主張は単なるエゴなのではないか？
個人のエゴではないのです。そう考えると楽になります。コミュニケーションもクリエイティブも、誰かのため、何かのために行うもの。単なる自己主張とは異なります。１９５

★★★臆病者は勉強すれば良いだけです。自らの体験を大事にすれば良いのです。４９

★★★才能は母乳と同じ。出し続けていれば出続けるのよ。〜ユーミン１３７

★★★一流の人ほど話が短い。４７

★★★人は具体的なことで動く。
具合的なことで自分事化する。１６２

★★★創造力というには、いろいろなものをつなぐ力だ。〜スティーブ・ジョブズ１１８
閃く秘訣は、モノとモノ、コトとコトの橋渡しにあった。１１６

★★★あなただけのコミュニケーションは、
あなただけの体験から生まれる。７９

★★★世界を巻き込む何か良いメッセージを出せないだろうか。そう考えると新しいクリエイティブが生まれる。１０３

★★★家族でも友達でもない人間関係は、生活をちょっと楽しくしてくれる。８３

★★★コミュニケーションも、相撲の立ち合いと同じ。
事前の覚悟で決まる。５４

共通の層に当たれば、共感を呼びます。７２
深く問い続けるほど、答えは深まるからです。社会性や共感性につながります。

①この本の根幹にまつわる部分
核心：
その発言、コミュニケーションは何を伝えることを意図していますか？
◉コミュニケーションとは、聞くチカラである。７５
◉コミュニケーションんは課題解決に結びつくためにあります。課題解決には本質的な質問が欠かせません。７８

◉一種の共犯関係３９
◉臆病だからこそ、
観察力を働かせ「聞く」
「相手は何を言いたいのか？」
相手の話はWhat to sayがはっきりしているか？

人前で、躊躇する、遠慮する。
様子を伺うし、傷つきたくもない。
気がつけば、発言するタイミングを逃している。
私もあなたも臆病者です。
それでも一歩踏み出せば、新しい世界が開ていきます。２

事実：
羨ましいと思う気持ちが、コンプレックスを乗り越えて職業に持っていった。
職業としてコミュニケーションやクリエイティブを担っている人は、子供の頃から、特にコミュニケーションに関してコンプレックスを感じていた人がほとんどです。１８

◆広告というビジネス
広告は、説明と表現のビジネスです。２０８
→
広告は時代を呼吸している５８

①この本の根幹
◆コミュニケーションの原則
★★★発想するにも、考えるにも、拠り所があれば臆病者は安心できる。
コミュニケーションとは人への提案である。
USP Unique Selling Proposition
Propositionとは提案のこと９６
+
Human：
この商品やサービスは、人の心に何を残すのか？あるいは、この商品やサービスがあることで、人はどんな気持ちになるのか？あるいは、この商品と生活者の絆をどう作れるか？９９
＋
For good その商品やサービス、それを送り出す企業は、社会に対してどんな良いことをしているんだろう？１０１
＋
Air時代の空気
今はどんな世の中なのだろう？


前提：
マーケティング＝お客様をつくること。お客様と企業や商品・サービスを結びつけること８９
◉マーケティング＝お客様をいかにつくるか？１７２
◉経営はマーケティングそのもの

②-a
はじまりは、「明確な目的」
What to sayは目的、How to sayはその目的をかなえる手段４５

「What to say」：何を伝えるか？何を伝えたいか？何を伝えるべきか？
「How to say」：どう伝えるか？どう伝えたいか？どう伝えるべきか？３４

What to sayが決まっていれば、逆算でイントロを書けます。５４
What to sayを決めてからHow to sayに取り掛かる。

核心：なぜ✖️5回
なぜ、そのWhat to sayにしたのか？
なぜ、そのHow to sayにしたのか？６６

◆クリエイティブ
クリエイティブは衝突と発酵から生まれる。１１９

◆ブランディング：
企業が目指すべき北極星を見つけること。そして、そこへ向かって活動し、社内外へ発信すること。１５５
▲
わが社はこういう会社ですと、旗を立てること。１５７


★★★ What to sayを絞らないと、そして、優先順位をつけないとカオスをつくるだけになります。３９

◉正解がわからない世の中に、一つの答えを提供する仕事２７
◉説明と表現のビジネス
１広告は明日を語るビジネスである１９
２広告は世の中を明るくするビジネスである
明日の暮らしへの素敵な彩りを提案する
３広告は問題を解決するビジネスである。
日々生まれてくる商品やサービス。それは現状をよりよくするという共通の価値を持っています。２０２０