そのマーケティング死んでませんか？挑戦者たちに学ぶデジタルマーケティング

	挑戦者たちに学ぶデジタルマーケティング-ブランディング・地域活性から新市場開拓まで「洞察とアイデア」で課題解決した32の事例-
	クリエーター情報なし
	パイインターナショナル

『挑戦者たちのデジタルマーケティング』

★デジタル時代のユーザーインサイト（顧客の見えざる気持）に着目したフレームワーク
と３０社以上の事例を学べる本。
ユーザーインサイトの理解にも面白い本。
ひとことでいうと、今の時代に即したコミュニケーション手段で、ターゲットの悩み、ニーズにマッチした提案を行うということだろうか。
⇒従来の提供価値やユーザー体験のあり方がデジタルによってどのように変わるかを根本的に考え直すことからはじまる。１７７
⇒★★「消費者の変化に向き合い」「どうすれば消費者に届くのかを洞察し」「商品やブランドに適した手法（アイデア）を生み出す」という、マーケティングの基本姿勢。　あとがきより

＜価値観の変化＞
★★社会関係資本の変化：
家や車、高価なアクセサリーを持つのではなく、SNSをはじめとした社会的なネットワーク上評価されることに喜びを感じる人が増えて来ている。２１
⇒
•コミュニティの細分化
これまで理解者がいない、話し相手がいないと思っていた人がSNS上で仲間を見つけることが出来る。２１
•インフルエンサーの出現
•シェアリングエコノミーの対応

★ストーリーで買う理由を作る。２５

＜購入•消費の理由の変化＞
★★SNSの投稿内容を充実させる為にモノを買う、出かけるようになった。２３

＜企業側の情報発心の変化＞
ブランドより生活者が情報社会の主導権を握る今、一方的に言い切るのではなく、さまざまな関係者から勝手に話題を拡散してもらうPR的視点の仕組みが言うようだ。３５

★ 顧客の求める５つの価値
⇒★★顧客との関係性を築く為に、企業•ブランドがどのような価値を創造しなければならないか？３８
その事例と創造方法をまとめた本。

１顧客をつなぐコミュニティ形成
⇒お金ではなく手間をかけることで、動き出すのがコミュニティ。７７

□★★＃宇宙兄弟official Web byコルク
ユーザーインサイト＝ファン作品だけでなく、顔の見える関係で作家と繋がりたい。５１

□ #Rapha
ロードサイクリングを世界一ポピュラーなスポーツにするというビジョンを持ったブランド。
⇒インサイトが面白い：
真のコアファンは発信者になりたい。５５
⇒Raphaの紹介ではなく、サイクリング文化の奥深さを。

２買い物を幸せにするストーリー訴求
⇒顧客はどのようなブランド情報をどのように聴き続けたいのだろうか？

□ オロナイン軟膏の#さわる知り１００
が面白い。
日本のリアルに触ってみたい１００を集めたサイト８０
⇒★インサイト
検索で何でも知れる世代は、検索で知ることができない感覚に興味有り。８１


３顧客のホンネに耳を傾けるデータ活用

□ #Oh my glasses
⇒インサイト：見た目を決定づける眼鏡だからこそ、ゆっくり吟味して選びたい。１３９
・一般的な素材や値段以外にも、顔型や生産国など、様々な条件から好みのメガネを探せるようにした。１４０
・ 自宅で５日間５本まで無料で試着できるサービス
・ ノウハウから、地域によって売れるメガネが大きく変わることがわかった、そこから、眼鏡店の運営支援を行っている。

４タイミングを逃さないリアルタイム対応

５一連のマーケティング活動がパッケージになったサービス化　３８
□ ★★いきなりステーキ
ゲーミフィケーション要素を取り入れたアプリ：
ユーザーインサイト：食べた量を継続的に実感したい気持１７１
⇒自分の食べた量を記録し、そのグラムに応じて、食事券などの特典を受けられるサービス「肉マイレージカード」
⇒アプリ上でカードが表示される。ランキングで競争心を煽るゲーミフィーケーション要素など学べる点は多い。

□ ★★Rijksライクス
レンブラントの所蔵など著名な作品が在るにもかかわらず国内認知の低かったオランダ、アムステルダムの美術館。
⇒
展示作品を全てインタネット上で公開し、作品のクリッピング、編集等も自由にしたことで、来場が改善。１７６