あぁ・・・このままでは終われない!脳内出血奮戦記

ひとり暮らしを突然に襲ってきた脳内出血
頭脳それなり動きは超高齢者!毎日のトレーニング記録 

ドコモとらぶる 3(完)

2021-11-27 08:17:51 | ネット社会の波に乗るには


つづき
そんなこんなで
「あればいいですよ的なサ~ビス」を解約してきた(笑)

だまし取られた(と、思っているこの脳ミソ)
年会費11,000円分を回収しなくてはね(笑)

解約したサ~ビス↓
・あんしんパックモバイル・・・d-WiFi解約のため
・ケ~タイ補償サ~ビス・・・壊した場合を機に格安スマホへ乗り換えちゃえ
・あんしん遠隔サポ~ト
・あんしんセキュリティ
・ケ~タイお探しサ~ビス
以上を1年間で年会費分を回収見込み

今後は楽天カードからの支払いに変更した

今回の DCMX / dカード & dカードGOLD 関連はこれで決着、、、

あの時の契約は、すべて白紙になってしまったのが心苦しい

窓口担当者がイイ人だっただけに残念で、、、

ショップ店では どうにも出来ない案件は仕方がない
縁がなかったとキッパリ諦めよう

「11月24日にてDCMX / dカード(年会費無料)も解約となりました」と
言っておきながら12月10日の支払いは
ちゃっかりこれまで通り旧カード利用するという

なんという身勝手さ(苦笑)

12月10日の最後の引き落としを確認するまで、
そして楽天カードからの引き落としが始まる2022・1月まで
目が離せない

幸い毎月届く請求・領収書は直近3年分は保管してある
細かい部分まで検証予定 (笑)

突然湧いた不信感はそう簡単には元に戻らない、、、
ま、脳トレだと思えば イイかぁ(笑)
 
おとといからのトラブルも 一見落着っ!!

さぁ~気持ち切り替えていくぞ~~


こんなブログ内容は 初めての経験です、、、
苦言を長々と聞いてくださり ありがとうございます

意欲沸騰しまっス

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コメント

ドコモとらぶる 2

2021-11-27 08:08:47 | ネット社会の波に乗るには


ショップ窓口担当者は、前回と同じ方。
ここでも あれ~?こんな顔だったけ感、、、

どこかで見た顔だと思ったら
「 メガネをかけた堀調教師さん 」ックリ(笑)

挨拶を交わすなり
原因判明し、ひたすらfunsenkiに 謝ってくださるが、、、

原因はこうである、、、

同じdocomo同志のクセに、、、(笑)
携帯電話会社とカ~ド会社との関係が上手くいってないのが露呈したってことだと思う、、、

docomoのカ~ド会社が送った あて先は、、、
なんと22年前に、
はじめてdocomo携帯電話を購入した時の
住所へ(新潟)送ったとの事!
(区画整理で町名も番地も変更になり現在は存在しない住所)
なぜ そんなデータがカ~ド会社にまだ残ったままなの??!!

もちろん転居するたびに
住所変更は当たり前、いの一番にやってきたこと(携帯電話と金融機関)

支払いは22年間現在も
 どこでも銀行 の「 郵 貯 」である。
もちろん遅延したことなど一度も無い!!

3年前にはiPhone購入してるし、
ショップ訪問の度に
「 本人確認 」をしていたのは何のためだったんだよっ!!

契約者欄というものがあることすら知らなかった。
窓口担当者もチェックなどしなかったらしい、、、
なにしろ22年の歴史、、、

18歳未満や高齢者の場合
契約者と実際の利用者が異なることだってあるだろうけど。

docomoのカ~ド会社もカ~ド会社である、、、
22年間ものお付き合いというのに
電話部門とクレジット部門の情報が違っていることに気が付けないというお粗末さ!



「 郵送物送付先のご住所へクレジットカードをお届けします」っていう
メ~ルが届いているが 郵送物送付先の住所って
いったい いつの情報だよ!ソレっ!!22年も前のままかよ!
ず~っとほったらかしてたってこと?
あの 聳え立つ 山王パ~クタワ~
脳内出血に倒れる前、、、
勤務先が近くだったから 「ここかぁ~」と見上げたものだっけ、、、
docomoのクレジット会社もこのビルの中?
いやいや「 NTTドコモdカードセンター(札幌市)というところである!!
しっかりしてくださよ~!!

送付先が違っていることに気づけないという体制が問題なんですよ!!

dカード/DCMX(年会費無料)の有効期限(数年ごと更新)が切れた時点で
停止すればよかったじゃないか!

ま、無料だしね、、、、
だからこそ今回は 年会費を徴収してから契約無効にしちゃえと?
一流会社のすることでは ありませんね

NTTドコモdカードセンター(札幌市)(docomoのクレジット会社)にとって都合の良いところだけ利用するという悪徳行為(苦笑)

携帯電話機だって22年間で5、6台買い換えているというのに、、、。
ミスしたとしても いくらでも機会は あったはず!!
22年間もあったのだから。

毎月の料金が滞りなく支払われているのにも関わらず
あて先不明で戻って来たクレジットカ~ドに
なぜ?って疑問がわかなかったのだろうか 機転の効かない無能さ!
ものすごく残念であり、雑な仕事シヤガッテ(荒れ言葉ゴメンナサイ

docomo同志なんだから
電話1本かけて確認すれば 済むことなのに!
ましては 通信業界のプロ中のプロだろ あんたがた!!

絶大な信頼を寄せていたdocomoさんだが
いっきに地の底に転落!!

ま、funsenkiごときの信頼など失ったからといってアチラは
痛くもかゆくもないだろうけど(苦笑)

一言いっておくが
けっして窓口担当者やショップ責任者へ
矢を放っているわけではない!

さっさと11月10日に
年会費11,000円を口座引き落してるクセに
そちらのミスにもかかわらず契約無効にさせられ、

新たに「 dカードGOLD 」入会手続きをしてください!
なおその時また年会費11,000円発生します だと。
sagiまがいのことするなよ!
脳内出血した脳ミソは そんなふうに思っている

あきれてものが言えない。
それで良し!としている上層部の人たちに怒りが湧く

NTTドコモdカードセンター(札幌市)(docomoの クレジット会社)
「 dカードGOLD 」  に ご注意!!

つづく

意欲沸騰しまっス

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ドコモとらぶる

2021-11-27 08:02:40 | ネット社会の波に乗るには

ドコモ料金プラン変更記事、、、
ようやく完結編に辿りついた(苦笑)

あの時、勧められた 「 dカードGOLD 
年会費 11,000にはビックリしたが
ポイント還元もあるし、なによりも手元に届いたらいろいろ設定すれば
10000ポイント還元という特典もあるという

ハハァ~ん ならばと契約したのだった、、、

dカードGOLD記事コチラ↓


契約の数日後に
「入会ありがとうございます「 dカードGOLD送付のご案内 」メールが届いた、、、
にも関わらず待てども待てども届かない、、、

9・26付け ↑

ショップに問い合わせるも
  「数か月かかるお客さもいらっしゃいますので、、、」という回答
1ケ月、、、2ケ月、、、
もう待てない 新規加入特典は11月末まで

行きつけ登録済のショップへ行くのにも
直接は行けないのである、、、予約必須!

キ~パット操作でオペれ~タ~にたどり着くまで
 「混み合ってます」メッセ~ジの繰り返し(イライラ苦笑)

もちろんショップからの折り返しの電話もあったりで
結局13:00~16:00という3時間もの長丁場の末 原因判明!!
もうグッタリである(苦笑)

で、
きのうショップに出向いてきた 
連日の青空に助けられ
あの大病院の疲れも とれぬ内に また お出かけである
体調うんぬんなどと言ってはいられない(笑)

トラブル発生したなら出来るだけ早い対応が必須!!

つづく

意欲沸騰しまっス

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