レベルアップ

モールに来ているお客さんが、用事を済ませて来店すると言う。
来店用パソコンをインターネット接続しようとするが、『接続できま
せん』の表示が出た。インターネットは無線ランで接続をしているが
、昨日まで接続できていたのに全く見当がつかない。
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こんな時、再稼働をすればうまくいくことがあるので試みたがやっぱ
りだめだ。そうこうしていると、先ほどの電話のお客さんがやってき
た。仕方がないのでタブレットを開いてお客さんに物件説明をした。
現地案内をした後、再びパソコン接続を試みたがうまくいかない。
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スマートフォンのワイドサポートに電話をすることにした。
「パソコン右下にある、小さな電波信号のマークを開いて下さい」
そこを開くと無線ランの接続情報が載っていた。状況を説明すると、
無線ランにある「暗号キー」があるので、それを再度打ち込んでくれ
と言って電話を切った。暗号キーは、１０桁程の複雑な英語と数字の
組み合わせからなっているが小さすぎてよく読めない。こんな時役に
立つのがスマートフォンのカメラ機能。何枚か写真を撮り、くっきり
したものを拡大すると暗号キーが読めたので、見ながらパソコンに打
ち込んでインターネット接続をすると、何と接続が出来たのです。
「やったー」最高の気分になりました。
・
パソコンのハード面は苦手意識があり、トラブルと仕事にならないこ
とが多い。来年はワイドサポートを積極的に聞きながら、わからない
こと、疑問に思っていることを解消しながらハード面のレベルアップ
を図っていこう。そして当社のホームページで、他社と比べてレベル
の低い部分があるので、これもワイドサポートと検索を活用しながら
ホームページのレベルアップを図ろうと思う。


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