経験と応用力

午前中のいそがしい最中、一本の電話がかかってきた。
「○○アパートの山本です。玄関カギの調子が悪いんです」
調べると２年前に当社がカギシリンダーの交換をしたお客さん
だった。私のやり方が悪かったのだろうかと、考えてみたが別
にそれらしき記憶がない。お客さんは、今日はアパートにいる
というのでドライバー類３本を持って現地に向かった。
・
「どういう風に調子が悪いんですか」
「カギを回すと引っかかって、堅いんです」
確かに目の前で、やってもらってみるとその通りのようだ。
ますば、スプレー式の油を鍵穴とストッパーに吹きかけてみた
が幾分は良くなったようだが引っかかりはなおらない。
シリンダー部分をばらして、調子を見るが別に悪くなっている
ふうにもない。何が原因で引っかかるのだろう。
・
カギの受け口からはずして、ドアのカギを開け閉めするとスム
ーズに引っかかりなくカチャカチャと動く。もしかして受け口
の金具の位置が悪いのかもしれないと、金具のビスをゆるめて
外側に移動してカギの開け閉めをしたらカチャカチャとスムー
ズに動き、ひっかかりがなくなった。クレームの原因をつかん
だと、胸をなで下ろした。
私の取替のやり方が悪くて、引っかかりが出るようになったの
ではなく、長年使ううちに金具がずれたようだった。
今回のクレームは、応用力がなかったら解決できなかっただろ
う。やはり、応用力は経験の多さがものを言うんですね。

 

今日のブログがよかったらクリックしてね
　　　 　　　　　 　　 ↓　↓　↓　↓
下松市賃貸情報　　　　http://www.geocities.jp/sennenhome/

契約書類の作成

正月明けの仕事始めは、遅いところでも昨日からスタート。
当社のスタートは４日からだったが、昨日から今年の大きな仕
事に手をつけた。新築の賃貸アパート１８部屋丸ごとの会社契
約の書類作成をおこなわなければならない。
・
メーカーの賃貸契約書は、今までは担当者が書類を持ってきて
、それに署名捺印するものだった。ところが最近は、契約書類
は当社でネットからダウンロードして、紙から印刷をかけそれ
を署名捺印する方式に変わった。メーカーのペーパーレス化は
、益々進化していく。それについていける不動産屋だけが、
メーカーの賃貸物件を扱うことができる。
・
１８部屋の契約書類等をダウンロードして、書類に印刷をかけ
るだけでも大変だ。重要事項説明書、賃貸契約書、駐車場の配
置図、電気・ガス・水道の案内書、初期費用の請求書など。
さらに重要事項説明書２枚×１８部屋、賃貸契約書３枚×１８
部屋は数カ所に署名捺印していかなければならない。
新人の賃貸担当Ｆ１人にこれだけの仕事は大変だろうと、私が
３分の１を受け持つことにした。
・
「書き込むのは大変だから、印刷をする前に会社名、宅建主
任士等を書面に打ち込んでいいだろうか」
「それができるんだったら、それにこしたことはない」
１時間ほどああでもない、こうでもないとＦはやり方を研究し
ていたが、ついに一部屋分を仕上げた。ここまできたら、あっ
という間に自分の受け持ち３分の２を仕上げてしまった。
私か担当をする予定の３分の１も頼もう～っと。

 

今日のブログがよかったらクリックしてね
　　　 　　　　　 　　 ↓　↓　↓　↓
下松市賃貸情報　　　　http://www.geocities.jp/sennenhome/

いたらない言葉

昨日は髪が伸びてうっとうしかったので散髪屋に行った。
本当は年末までに行きたかったのだが、誰もが年末迄に散髪屋
に行ってお正月はすっきりしたい。しかし、年末に散髪屋に行け
ば長時間待たされるかもしれない。追い打ちをかけるように散髪
屋の主人は、ひと月以上前からお客さんに言っていた。
「年末は集中するから、クリスマス前までに散髪してね」。
この言葉を聞いていたから、正月明けの昨日になった。
・
「ご主人、仕事始めはいつからやっているの」
「１月４日からやっていますよ」
「年末はいそがしかったでしょう」
「それがね、一昨年の年末は昼ご飯食べる時間もなかったのに
、おかしなもので去年の年末はそうでもなかったです」
「そういうことも、あるんやね」
「近所に散髪屋ができたりしたからかもしれませんね」
・
私はそうとは思わなかった。主人が年末にお客さんに言った
言葉に原因があったと思う。実際、私がそうだったから。
でも、私のように時をずらしてまた来るお客ばかりではない。
年末までにどうしても行きたいお客さんは、ここの散髪屋は年
末は混んでいそうだから、他の散髪屋に行くことにしよう。
ということで、ある程度のお客さんが逃げた可能性がある。
商売とは難しいもので、お客さんのためと思っていった言葉が
お客さんに逃げられることだったあるのです。
いたらない言葉は、命取りになると肝に銘じなくっちゃ～ね。
「早めに申し込まないと、他の人に決まってしまうかも・・」
などは、不動産屋は愚の骨頂。

 

今日のブログがよかったらクリックしてね
　　　 　　　　　 　　 ↓　↓　↓　↓
下松市賃貸情報　　　　http://www.geocities.jp/sennenhome/

風邪の効用

風邪気味なので３回くすりをしっかりのみました。
風邪の時毎日行っているしていいこと、してはいけないことが
この歳になってネットでくつがえりました。１つは筋トレスト
レッチ、２つ目が入浴、３つ目が晩酌です。
・
筋トレストレッチは、毎朝１５分おこなっていますが風邪気味
の時でも関係なくおこなっていました。しかし風邪気味の時は
、風邪の菌に対して筋肉がエネルギーを出して戦っているので
す。そんな時に筋トレをすれば、筋肉が増えるどころか萎縮し
て小さくなってしまうのです。風邪を治し、体のためにも静か
に筋肉にエールを送るべきなのがわかりました。
・
２つ目は入浴。風邪の時は、お風呂に入ると湯冷めをするので
よくないと子供の頃いわれました。しかし、昔は湯冷めする原
因がたくさんありましたが今はそうでもないのです。
私が小さい頃は、家に風呂がなくて銭湯に行っていました。
銭湯は家から歩いて５分のところにあったので、冬はその間湯
冷めを起こしやすい。さらにお風呂が家にあったとしても、昔
の家は、風呂場が離れにあったので湯冷めを起こしやすい。
湯冷めさえしなければ、体は温まるし、湯気を吸い気分的にも
いいし悪いものは見当たらないのです。
・
３つ目の晩酌ですが、適度にのんで体を温めて熟睡できれば体
のためにもいいのです。ただし、飲み過ぎと風邪薬との併用に
は注意が必要のようです。ということで昨日は、筋トレストレ
ッチは休んで、風呂に入り、晩酌を楽しみました。
はたして吉と出るのか、２～３日先を見極めたい。

 

今日のブログがよかったらクリックしてね
　　　 　　　　　 　　 ↓　↓　↓　↓
下松市賃貸情報　　　　http://www.geocities.jp/sennenhome/

かぜぐすり

年末頃からのどの調子がどうもよくない、風邪かも。
近くにいる次女が事務所に孫の写真を持ってくるという。
孫は胆道閉鎖症の手術をして、病院で面会謝絶１ヶ月で退院し
たばかりで今は感染症に１番気をつけなければいけない。
私の風邪気味の菌が事務所に浮遊しているかもしれないので、
出入り口のドアを全開した。さらに、ゆめタウン下松店にある
のだくりにっくにかぜ薬をもらいに行くことに。
・
医院の受付に行くと、すでに５～６人の患者が順番待ち。
これぐらいだったら、２０～３０分も待てば大丈夫だろうか。
しかし、あとから来た人が次々と私より先に名前を呼ばれる。
なぜだろうと思ったら、ある患者と受付の対話でわかった。
「今、受付をしたら、何分ぐらい待たされる」
「そうですね。３０分から４０分はかかりそうですね」
「それじゃ～、その頃また来ます」
そうか、受付をして買い物をしたり、コーヒーでも飲んで順番
待ちをすれば時間を有効に過ごすことができるのか。
病院での待ち時間のために、こういうところで開業すればお客
が自然と増えることになりそうだ。
・
「どうされましたか」
「風邪気味で、咳とたんがでるんです」・・・・
先生が問診をして、それに答えると「カチャ、カチャ・・」
パソコンに、私が答えたことを打ち込むスピードが実に早い。
「それじゃ～、薬を５日間出しておきますので、新たな症状
が出たりしたときはまた寄ってください」
のみ薬４種類とうがい薬ももらったが、しっかり飲んで孫の
ために早めにそおっ～と。

 

今日のブログがよかったらクリックしてね
　　　 　　　　　 　　 ↓　↓　↓　↓
下松市賃貸情報　　　　http://www.geocities.jp/sennenhome/

２０１９年仕事始め

新年明けましておめでとうございます。
年末年始のお正月お休みもあっという間に過ぎて、今日から
新しい２０１９年の仕事始めになります。山口県の年末年始は
天気に恵まれて、わりと暖かい日が続いてくれました。
・
３０日は子供たちが孫を連れてきて、大島のおじいちゃん、
おばちゃんも加わり楽しい食事会を行いました。
明くるの大晦日は、ブッチャーかあさんが親たちを大島に連れ
て帰り一転、私ひとりで静かに紅白歌合戦を楽しみました。
大晦日は毎年年越しそば食べますが、ブッチャーかあさんがい
ないので自分で初めて年越しそばを作ることに。
・
如何せん初めての挑戦なので、まずは冷蔵庫を開け材料などを
チェック。そして冷蔵庫からそば１袋と薄口醤油、卵、天か
すを出しました。かまぼこ、ネギ、あぶらあげも加えようと思
いましたが、１人分だったのでそれは省略することに。
鍋のお湯に、薄口醤油を加え味見しましたがどうも薄い。こん
な時のために、私が毎月作るエノキ氷を２個加えれば丁度よい
味加減になりました。そばを入れ、卵を落とし煮詰まって、
どんぶりに入れ、天かすを入れいただきま～す。うまい。
今年はブッチャーかあさんが、大島に行く頻度も多くなりそう
なので、自分で色々な料理を挑戦することになりそうです。
・
仕事の方では、前賃貸担当者もぼちぼち半日ぐらいから復帰し
たいようなので、新人Ｆと半日ずつの２人体勢になります。
体制的に不慣れなので、お客さん、大家さんにはご迷惑をかけ
るかもしれませんが全力でサポートするつもりでいます。
２０１９年度も、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

 

今日のブログがよかったらクリックしてね
　　　 　　　　　 　　 ↓　↓　↓　↓
下松市賃貸情報　　　　http://www.geocities.jp/sennenhome/