メール、メッセージ等の不具合

どなたにも経験のあることかと思います。

「送信したと思ったら【送信中】のまま遅れない」

「先方が送ったはず、と言っているのに受信していない」

こういうことはあることです。

理由は複数あるかと思います。

・ネット事業者の不具合

・Wi-Fiの不具合

・スマホやPCのアップデートによる事故

・アプリの破損？

‥など

私は専門家でもありませんので確定的なことは言えません。

しかし、昨日そむりえ亭のお客様でそういう事態がありまして「他の方でもそういう事が起こっているかもしれないな」と思っての投稿です。

１：ネット関連の不具合を正すことに執着していると事態は遅れていきます。

　　「したかった連絡事項を電話等で伝える」

　　これ大事です。昨日のお客様は電話で解決されました。

２：使えない対象アプリをアンストールの上、再インストールする。

　　これ、私の経験では一番早いのではないかと・・・

３：Wi-Fi等のトラブルなら、Wi-FiをOFFにして送信してみる。

４：どうしようもない、という時は専門家（専門店）等に聞く（依頼する）

何はともあれ「目的を達成する」ことが重要です。

例えば、そむりえ亭への連絡であれば・・・

１：電話

２：メール

３：FBメッセンジャー

４：InstagramのDM

５：X（旧Twitter）のDM

６：３，４，５の電話機能

７：FAXでの連絡

など、様々な方法があります。

「あれ？送信できない」「来るはずの連絡が来ない」という方は、即次のステップに移してくださいまし。

　　　　　　　　

　　　　　　　　　樋口誠　　

ご予約に関して

昔は「予約」というと電話かファックスくらいしかありませんでした。

今は予約方法も多岐にわたっています。

「電話」「SNSのメッセージ」「来店時」「メール」「ネット予約」等々

そむりえ亭の場合は「ネット予約」は採用していませんので、それ以外で承ります。

今現在、多い順から「facebookのメッセンジャー」→「電話」→「InstagramのDM」→「その他」でしょうか？

そむりえ亭としては、どの方法でも構わないのですが、方法によっては注意事項が発生します。

１：電話は営業日の14時～23時位まで

２：こみいったご要望等がある時は営業前にお願い出来れば幸いです。

３：「これから行きたい」等の急な場合は電話が一番。

４：SNSのメッセージの場合、時間を問わず送信して頂けます。

　　返信も就寝時以外は比較的早めに返信できます。

５：営業中はSNSを確認できない場合があります。

　　「今すぐ返事が欲しい」という場合は電話に限ります。

６：facebook以外のSNSメッセージは本名をご記入ください。

　　記憶の悪い私に「どなたか判別」出来ないことがあるのです。

７：PCでのメールの場合、返信が遅くなることがあります。

そして・・・

８：facebookもInstagramも私名義のものと店名義の2つずつあります。

　　Twitter（現X）もあります。お好きなアカウントにアクセスしてください。

　　勿論、他の従業員のSNSでも結構です。

９：Instagram「sommelier-tei」（ハイフンあり）は前シェフが使用。

　　現在は使われておりません。

　　「sommeliertei」（ハイフンなし）が現在私が運営するアカウントです。

書き漏れているかもしれませんが、凡そそんな感じです。

どうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　樋口誠