コロンビア大学白熱教室(2013.8.6日作)
NHK放送番組による
教授は日本に来て
茶店に入った
緑茶を頼み
砂糖を入れるよう
依頼した
店員は「砂糖はない」と答えた
教授は責任者を呼び
砂糖を入れてくれるよう 再度
依頼した
責任者は「砂糖はない」と答えた
教授は仕方なく
コーヒーを注文した
－－－－－
コーヒーには砂糖が付いて来た・・・・
－－－－－
学生達は教授の体験談に
店の対応への矛盾を笑った
視力を失ったインド系アメリカ人
四十代と思われる小太りな女性教授は
皮肉っぽい口調と共に
「わたしに 恥をかかせたくなかっのでしょう」
と言った
－－－－－
店の対応は間違っていたのか?
－－－－－
店の対応は正しいーーー
－－－－－
店には緑茶に入れる
緑茶に適した砂糖は
置いてない
コーヒーに入れる
コーヒーに適した砂糖はあっても
緑茶に入れる
緑茶に適した砂糖はないーーー
－－－－－
店の対応には見事なまでの
揺るぎない 基本の姿勢
基本の理念が 貫かれている
－－－－－
遣っ付け仕事は しない
ごまかしの仕事は しない
お客様には常に 店としての
最上最良の状態で
商品を お出しする
－－－－－
緑茶にコーヒー用の砂糖を用いれば
間に合わせの仕事は完結する
反面 店としての誇り 基本の姿勢
基本の理念は揺らぎ 崩れる
ーーーお客様には常に店としての
最上最良の状態で
商品をお出しする
－－－－－
店側はこの原則
基本の姿勢 基本の理念を貫き
店としての自負 誇りを見事に守った
仕事に対する責任を全うした
－－－－－
巨大な堤防も
蟻の一穴から崩れる
－－－－－
少しの油断 少しの気の弛み
少しぐらいは・・・・
この安易な姿勢がやがて
物の本質 基本の形を歪めて 崩壊させ
信用を失墜させる
－－－－－
責任の自覚 揺るぎのない姿勢
店の真摯な対応は
賞賛されても 笑いの対象には
なり得ない
茶店の教授に対する対応に
矛盾はない
NHK放送番組による
教授は日本に来て
茶店に入った
緑茶を頼み
砂糖を入れるよう
依頼した
店員は「砂糖はない」と答えた
教授は責任者を呼び
砂糖を入れてくれるよう 再度
依頼した
責任者は「砂糖はない」と答えた
教授は仕方なく
コーヒーを注文した
－－－－－
コーヒーには砂糖が付いて来た・・・・
－－－－－
学生達は教授の体験談に
店の対応への矛盾を笑った
視力を失ったインド系アメリカ人
四十代と思われる小太りな女性教授は
皮肉っぽい口調と共に
「わたしに 恥をかかせたくなかっのでしょう」
と言った
－－－－－
店の対応は間違っていたのか?
－－－－－
店の対応は正しいーーー
－－－－－
店には緑茶に入れる
緑茶に適した砂糖は
置いてない
コーヒーに入れる
コーヒーに適した砂糖はあっても
緑茶に入れる
緑茶に適した砂糖はないーーー
－－－－－
店の対応には見事なまでの
揺るぎない 基本の姿勢
基本の理念が 貫かれている
－－－－－
遣っ付け仕事は しない
ごまかしの仕事は しない
お客様には常に 店としての
最上最良の状態で
商品を お出しする
－－－－－
緑茶にコーヒー用の砂糖を用いれば
間に合わせの仕事は完結する
反面 店としての誇り 基本の姿勢
基本の理念は揺らぎ 崩れる
ーーーお客様には常に店としての
最上最良の状態で
商品をお出しする
－－－－－
店側はこの原則
基本の姿勢 基本の理念を貫き
店としての自負 誇りを見事に守った
仕事に対する責任を全うした
－－－－－
巨大な堤防も
蟻の一穴から崩れる
－－－－－
少しの油断 少しの気の弛み
少しぐらいは・・・・
この安易な姿勢がやがて
物の本質 基本の形を歪めて 崩壊させ
信用を失墜させる
－－－－－
責任の自覚 揺るぎのない姿勢
店の真摯な対応は
賞賛されても 笑いの対象には
なり得ない
茶店の教授に対する対応に
矛盾はない