【第５１６回】 雇用に関しては、全てが経験

経営者とは、孤独でもあります。
また、社員さんを雇用し、仕事をしてもらうということは、時にとてもつらい経験をします。

新卒や業界未経験の人を採用しますと、
当然ながら仕事のパフォーマンスに関して給料分も稼げない状態が続きます。

いろいろと経験をしてもらい、失敗のフォローもしたりしながら徐々に育ってくれて
ようやく給料分稼げるようになった頃に「退職したい」と言われる・・・。

ある社員さんで、あまりにもミスが多く、細かく指導をしているうちに逆恨みされ、
会社のあることないことをお客様や周囲に言い散らかす輩とかも稀にいます。

有望なスタッフが入社してくれ、本当に手塩にかけて育てたのにもかかわらず
ある日突然「やりたい仕事が他に出来ました」と言われることもあるでしょう。

給料はもらえて当たり前。
厳しい中、何とか資金繰りをして給料を渡したのに、
「ウチはマジ、給料安いよな～」などと言われたりもするでしょう。

ちょっと言葉は悪いかもしれませんが、
従業員さんに期待を裏切られることの方が圧倒的に多いのが
経営者という仕事です。

でも、住宅会社であっても建築資材販売店であっても、社長一人では、何もできない業態です。

お客様が自分たちに求めていることに応えていくためには、スタッフの方々のお力を借りなくてはなりません。

だからどれだけつらい思いをしようとも、人の採用、育成、モチベーションアップという課題には、
永遠に取り組まなければならないのが、経営者の役割なのです。

稀に、本当に人の面倒見が良く、かつ性格も温厚な経営者がおられます。
普通に接しているだけで、周囲の人が

「この社長のためなら・・・」

という気持ちになる、人に好かれることに関しては、天性の才を持つ人がいるのです。

しかしながら、そういう方は本当にごく一部で、大半の経営者は社員さんの雇用に関して、
さまざまなつらい経験の中から学び、うまく社員さんと付き合えるようになるのだと思います。

そして結果として、会社の良い風土ができ、社員さんの定着率が上がるのでしょう。

つらい経験を受け止め、たくさん反省し、それを乗り越えた経営者の方には、
何とも言えない人間的な魅力があるのです。

人の採用、雇用に関して、起こることはすべて経験なのです。