喜多方発・蔵の街に観光コンシェルジュが誕生しました。-2

蔵の街、喜多方から、　昨日に引き続き「観光コンシェルジュ」です。
当市が目指しているコンシェルジュは一言で言えは　「よりきめ細やかなおもてなしをを提供することができる案内人」　のようです。昨日、喜多方観光協会に観光コンシェルジュが誕生しました。私も認定書を受けて参りました。

最近は「コンシェルジュ」という言葉が都会などではよく耳にするようになったそうです。　蔵の街・喜多方でもこれからコンシェルジュと言う言葉を都度使わせて頂きます。

昨日も書きましたが、皆さんの旅行スタイルが変わってきた、自分だけの（好みの）旅を楽しみたいというニーズが高まってきている、そして従来型の発地型から着地型へと変わって来ているその希望や条件に見合った観光コースを組み案内をする、観光案内人でしょうか。

私達は、お客様からも学び、教えられて，　　お客様に育てられてコンシェルジュになり、そして皆さんに愛されるコンシェルジュを目指します。どうぞ宜しくお願いいたします。

昨日の記念講演会では　林田　正光氏の素晴らしい講演もありました。
氏は年間300回以上の講演活動を行っています、ホテル　ザ・リッツ・カールトン大阪をたちあげ営業統括支配人を歴任された方です。多くのホテルの支配人や社長を勤められた方です、今までの経験や実際にあったメイドさんのおもてなしについて話されました。お客様の名前を覚えて、まず、名前で呼ぶのが一番なそうです。
最後の話でメイドさんが一人のお客様が風邪を引いている・・薬を忘れて出かけた・さあ　どうしょうと次ぎ次と対応していく様を話されました。メイドさんからスタッフへと最後はスタッフ全員でそのお客様の為に対応していく様を話されました。最後はお客様に感謝をされ無事にお発ちにになり見送るわけですが、素晴らしいお話で感涙でした、私の隣りの女性も涙をポロポロと流しながら聞いてました。

本日の画像も蔵の街の文化財的なレンガ蔵です、ふれあい通りの(旧島三商店)
長島家のレンガ造りの蔵です、市内で最も早く建てられた煉瓦蔵の一つです、現在公開されていませんが、国登録有形文化財かそれ以上の価値在る蔵なそうです。