叱って、ほめて、コーチング

組織や家族で、
叱ることも必要になります。

サラリーマンに対するある調査によると、
「叱らない上司」に対する評価で一番多かったのは、
「自分の好きなように仕事がしやすい」でした｡
しかし、
2番目に多かったのは
「部下に対しての思いやりや責任感を感じない」
があります。

やはり、
部下を叱るということは、
それだけ仕事に対して信念や部下を育てる気持ちが
なければできないものですし、
それだけ難しいということでもあります｡

叱るときに上手にコーチングを取り入れると、
叱る効果が倍増します｡

その際、
盛り込む３つの変素があります｡
「叱って、ほめて、コーチング」です。

この順番を間違えると、
効果の度合いが全然違ってきます｡

叱った後にほめることによって、
相手は「ミスしたことを受け止め、
でもそれを挽回できるチャンスや力が自分にあることを認識する」
ことができるようになります｡

その後に、
自発的な行動を促すコーチングをすれば、
部下は失敗を活かして、
次のステップへ進むことができるようになりますし、
関係が感情的に悪化することも避けられます｡

大事なのは、
叱るということを
「相手の成長を促す絶好のチャンス」として
最大限に活用することです｡