院長兼受付事務

先月からクリニックの従業員構成は、看護婦が３名、受付事務が１名と患者さん送迎の男性が１名となりました。
看護婦のＳは受付事務あがりですので兼業が可能です。
そのＳが入院でリタイアしたので人手不足が顕著です。
あわてて受付事務を募集したのですが、" オルカ経験者に限る。 " としたのが災いしたのか応募者は皆無でした。
オルカというのは最新のレセコンソフトです。
さらに今日、唯一レセコンを打てるＵ子が休むことが数週間前に決定していました。
レセコンを打てるスタッフが一人もいない状態が確定してしまったのです。
で、私の出番となってしまいました。
１週間前からＵ子にオルカのノウハウを講義してもらいました。

私はオルカこそ初めてではありますが、以前のレセコンソフトは使いこなしていたので、意外と簡単に対応できました。
おそらくは、" 区切る " というコンセプトを理解していたことが役に立ったようです。

ただ、患者さんの渋滞は避けられませんでした。
一人を診察し終えると、カルテをもってレセコンの前に移動し、診察内容を入力して、処方箋をプリントアウトし、
点数と料金をカルテに記入して、診察に戻るというスタイルの繰り返しだからです。
事情を説明して、患者さんたちに謝り続けましたが、結構理解していただけました。

まあ、パニクルことも無く１日を終えることができました。

この歳で新しいスキルをゲットできたわけです。
私には、今夜、街に飲みに出る権利が発生したと思われるのですが、いかがでしょう？