金沢の観光スポットレポート その５２７（No.807)
◇金沢駅案内ロボット「ペッパー君」着任！
ＪＲ西日本金沢支社は６月１日より自動券売機の利用促進により窓
口の混雑を緩和するため、金沢駅に人型ロボット「ペッパー君」が
着任した。
ペッパー君は「券売機の説明するし、聞いてね」「注意しまっしね
～」と方言交じりで解説して「券売機はあっちだよ」と誘導する。
■写真は勤務中のペッパー君（6/30）
金沢支社によると、窓口に並ぶ人の半数は券売機でも用事が済むとい
う。ペッパー君は午前９時～午後７時みどりの窓口前に勤務し、この
間、券売機の機能を紹介し続ける。
ＪＲ西日本では岡山、倉敷に次いで３人目の着任で、金沢支社では今
後、英語や中国語を話せる強みを生かし、観光案内などでの活用も検
討する。
■写真はテスト中のペッパー君（5/31）
■写真は着任式準備中のコンコース（5/31）