秘書検定 ６８＊『敬語の誤用』 （５）丁寧語と美化語

「丁寧語」 と 「美化語」 につきましては、同じカテゴリーの 「敬語 6 ～ 7」 で詳しく述べておりますが、

今日は 「誤用」 にポイントを絞って お伝えします。

第 106 回 秘書検定の面接試験を控えていらっしゃる方も、どうぞ参考になさってくださいね。


　丁寧語

　相手に対して丁寧に述べる語。　「です」　「ます」　「ございます」　「であります」

　「（で）ございます」は、「です」 や 「であります」 より更に丁寧だが、相手側には使わない。

　「で」 が付かない 「ございます」 は、有無や存在を表す。


　美化語

　名詞の前に、「お」 や「 御（ご）」 を付けることで、物事を美化する語。

　名詞が 「和語（訓読み）」 なら 「お」 が付き、「漢語（音読み）」 なら 「御（ご）」 が付くが、
　　　「お食事」　「お写真」 のように、「漢語（音読み）」 に 「お」 が付く名詞も多数ある。

　「お客様のお名前」　「先生のご住所」 の 「お」 や 「御（ご）」 は、美化語ではなく尊敬語であるため、
　　　「私のお名前」　「娘のご住所」 という言い方はしない。

それでは例文をご覧ください。

　「 ABC 商事の中村様で ございますね」
　「 ABC 商事の中村様で いらっしゃいますね」
　確認しているのはお客様（相手側） のお名前ですので、「いらっしゃいますね」 。


　「山田がいつもお世話になっております。　私は秘書の鈴木 です」
　「山田がいつもお世話になっております。　私は秘書の鈴木 でございます 」
　自分のことを述べるのですから、「です」 より 「ございます」 の方が、より丁寧です。
　　 「言う」 の謙譲語である 「申す」 を使うと、次のような言い方もあります。
　「いつもお世話になっております。　私は山田の秘書で、鈴木と申します」

　　　　
　「山田は会議が長引いておりまして、もうしばらく お 時間がかかるとのこと です」
　「山田は会議が長引いておりまして、もうしばらく時間がかかるとのこと でございます」
　この場合の 「時間」 は、自分側である上司が会議に要する時間なので、「時間」 。
　ただし、「もうしばらくお時間をいただきたいと、山田が申しております」 となれば、
　　 上司がいただきたいのは 「中村氏の時間」 なので、「お時間」 と言います。


　「お待ちいただく時間は ございますか？」
　「お待ちいただく時間は ありますか？」
　「お待ちいただく お 時間は おありでしょうか？」
　この場合の 「時間」 は、お客様（相手側） である中村氏の待ち時間なので、「お時間」 。


　いかがでしょうか。

丁寧に述べようとするあまり、相手側にまで使ってしまいがちな 「ございます」。

準１級でも１級でも、必ず出番のある 「ございます」 を、いま一度確認して面接試験に臨みましょう。


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