気楽に測定して、気楽に試し寝。5年後も・・・

　社会人2年目の姪っ子から、爺の携帯に電話があった。

枕の欲しい友達がいるとのことで、オーダー枕は注文して完成までどのくらい時間（日数）がかかるのかという問い合わせであった。お客さまからの質問は、よくある質問ではないが、完成までの時間（日数）と価格の質問がほとんどだ。30分から1時間程度と言うと「そんなに早くできるの」と言われ、「税込15,750円」と言うと、「高いなあ」という方と「思ったより安いね」（大多数は）という方に分かれる。

 

枕をお求め戴くお客様に、まず「快眠ひろば」の「オーダー枕」について、一通り説明させて戴くことにしている。ポイントは次のようである。

①    立位測定器で測定の後、データに基づいて枕を作ります。（コンピュータが指示する）

②    試し寝をし、高さの微調整をします。（本人の好み・外観的な寝姿勢等を考慮して）

③    最終的に納得戴けたら、購入して戴きます。納得できなければ、購入の必要は全くありません。細かい説明もありますが、「枕を制作したから必ず買わなくてはならない」のではありません。

④    購入を決めて戴いても、店頭の敷き寝具と、今お使いのあなたの敷き寝具とでは違います。従ってその後の微調整は必要になります。体型の変化によっても調整は必要です。調整は、１週間後でも・１か月後でも・１年後でも・3年後５年後でも（中材の増減による）無料調整を致します、と約束させて戴いている。

　　　　　

メンテナンスも安心して戴くために、現在お薦めしてない中材でも、5年前に販売していた中材は、（準備）用意してます。

ざっとそんな説明をさせて戴くと、安心された顔をされる方が多い。

あなたの安心したお顔をスタッフ一同お待ちしております。