店舗見学。

　今回の店舗見学は、爺にとっては「超激震」でした。

　大学を卒業して名古屋の老舗寝具店「ふとんの杉野」に丁稚小僧として住み込みで働かせて戴いたのが、勉強の始まりでした。以来、北は青森県から南は鹿児島県まで全国各地のふとん店（と言っても僅か50～60店舗）の店舗見学をしてきました。今回ほど大きなショックを受けた店舗見学は有りません。

　四国観音寺の西部製綿さんと、倉敷のショッピングモール【アリオ倉敷】のＳｉｅｅｐｉｎｇ　Ｆａｃｔｏｒｙ（ふとんのタナカ）とを見学させて戴きました。この２店舗、店舗としての形態は全く違います。だが、両店とも超繁盛店です。

　店舗見学をする時は、①前もってメーカー問屋さんを介して事前に伺うことを伝え訪問する。②突然訪問するが、名刺を出して店主（店長）さんに見学させて戴くことを伝える。③一般客のふりをして入店見学する。

　①が最善だが、どうしても②のケースが多くなる。③のケースは出来るだけしないようにしている。①と②はその店の責任者の方と話ができ、店舗の歴史や何故こういった店なのか、更には店内レイアウト・商品配置の理由などが聞ける分かるからです。③は外見だけしか分からず、そのお店の（繁盛の）ポイントが分からないことが多い。何度もその店を見学すれば有る程度は分かるかも知れないが、殆どが一度の訪問です。一度でそのお店を理解しようと思うなら、経営者（準ずる方）と話をするのがベストだと思います。

　爺も、若い頃はそのお店がいくらで売っているか、売価ばかりが気になっていました。だがそれは間違いだと思うようになったのは、あるメーカー主催の若手経営者の会に参加するようになってからです（昭和50年代）。戦術の大切さ、それ以上に戦略の大切さが、経営者の方々とお話しをすると、とくに最も大切な「戦略」の話が聞けます。店舗を見ただけでは分かりにくいが、お話しを聞くことによって、戦略が垣間見えます。戦略という言葉が嫌な方には「お店の方針」です。

　今回西部製綿さんとＳｉｅｅｐｉｎｇ　Ｆａｃｔｏｒｙ（ふとんのタナカ）とを見学して、両店の共通点が有ります。それはまた、時代の（深層）変化を教えて戴いたような気がします。自分が思っていた進むべき店舗・業界の方向は間違いではない（と思う）が、少しばかり、テンポと方向性が微妙にズレているようです。早く修正しないといけません。

　と同時に、先週西川チェーンの中国ブロックのお店の皆さんに弊店を見学戴きましたが、今は恥ずかしいという思いと後悔でイッパイです。もう一度戦略・戦術共に見直しをしなければいけません。

 

 　初日西部製綿さんで勉強させて戴いた後は、金毘羅さんの門前近くの旅館で、夜中2時頃まで皆と話し込みました。こんなに真剣に話し込んだのは何十年ぶりです。

　　さて、せっかく金毘羅さんに来たのだからお参りしようと、およそ3時間眠った後、早朝5時に起き5時半に旅館をでました。門前の土産物店はもちろん開いてませんが、人の姿もありません。一番乗りかと思ったら、山門から既に参拝を済まされたご婦人の一行（5人ほど）が出て見えました。今の世の中女性の方が行動力がありますね。

 

金毘羅さんへは２度目の参拝です。着いた時（６時２０分頃）は本殿前には誰もいませんでした。

参拝を済ませて下り始めると、何人かの方が上がって来られました。帰り途中、代参犬の像が有りました。膝に痛みを感じ始めた事も有って、昔の人は上手い事を考えるもんだと変に感心してしまった。

　次回、金毘羅さんに来るのは何時の事かはわかりませんが、もし来たら籠に乗りたいと思います。

　お願いしたのは「商売繁盛・家内安全」そして、「お客様がぐっすり眠れますように」と。

 

 

 

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