ホームページビルダー１７で、日本占い師連盟のホームページ http://www.uranai.gr.jp を更新しようとしたら、サーバーの設定情報が飛んでしまいました。
先日も、サーバーの設定情報が飛んだので、ジャストシステムにクレームの電話を入れて、バージョンアップをしたばかりなのに、ふたたび、サーバーの設定情報が飛んでしまいました。設定情報が飛ぶと、８つのドメイン分のデータがすべてふっとんでしまうので、すべて、入れなおさないといけません。
本日は、前回、言われたとおりにしているのに、データが飛んだ。なんとかせいと言うと、ホームページビルダー１７のホルダーのネームを変更したらよいと言われました。
それで、電話の向こうでもパソコンを立ち上げて一緒にしましたが、隠れホルダーになっているためか、こちらのパソコン画面には、言われたホルダーが出てきませんでした。
それで、電話主の女性が、一緒に、お客様のパソコンを操作して行いますと言って、遠隔操作で行うことに。
まず、検索エンジンを使って、ジャストシステムの遠隔操作のページに飛びました。そこで、ボタンをクリック。表示されたＩＤ番号とパスワードを読み上げると、電話口の向こうから私のパソコンの画面が操作できるようになりました。
そして、ホルダーのネームを変更しましたが、向こうでマウスを動かすと、こちらの画面上でマウスが動くことに驚きました。
こんな便利な方法があるんだなぁと感心しました。
これだったら、初心者でも、電話の向こうの人に色々と設定してもらえて、便利だなぁと思われました。
でも、デスクトップ画面いっぱいに広がるアイコン。何も整理されていないデスクトップ画面などを知られるのなどいやな面もありました。
山本隆雄 @nichikon
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