お客さんから学ぶ

結婚式まで３ヶ月先のお客さんが来店されました。
アパートを決めるにはまだ早すぎるかもしれませんが、自分の納得のい
く物件があれば早めに決めたいという前向きなお客さんでした。
当社のホームページの中から、ふたつのアパート物件を候補にあげてい
ました。ひとつは既に申込みが入っていてダメでしたが、もう一つの物
件は９月半ばまで入居者がいるので室内を見ることが出来ません。
前向きなお客さんだったので、幾つかの質問事項がありました。
ひとつは井戸水使用になっていることが気になる。もう一つは、まだ空
いてないのに家賃が三千円値下げしているのはなぜかということです。
管理会社の大東建託に電話をすると、井戸水は年に２回水質検査をして
いるので衛生上問題はないということで納得。値下げした理由は、他の
部屋の家賃に合わせた為ということでした。
入居者が退去してクリーニングをして見られるには、９月２３日以降に
なります。その日まで待って中を見て決めていたら、他のお客さんから
先を超される可能性があるので、実際にアパートに行って外観、駐車場
、回りの環境などを見ることをすすめました。
それから２日後の昨日、そのアパートが気に入り申込みたいとふたたび
来店されました。そしてお客さんから新たな質問がありました。
「２００ボルトのエアコンを付ければ、電気代が安く済むと友達から聞い
たので検討したいが、出来るか」という高等な質問にタジタジ。
確認すると、エアコン回路だけを２００ボルトに改修は可能で５千円程
かかる。退去するときは現状回復が条件で、入居者がやればＯＫ。
お客さんから勉強をさせられて、不動産屋も成長していくんですね。
　
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