先月アパートに入居したお客さんから電話があった。
「和室の畳がじめじめして、絨毯も湿気でダメになった」
「布団をひいて寝ていたが、湿気でベットに切り替えた」
「雨が多くなるので、その前にできたら見て欲しい」
賃貸担当者から様子を聞いて、ただ事ではないと思った。
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このアパートは、築後かなり年月がたつが満室の状態が続いて
いて先月外回りのリフォームをした。当社がほとんどの部屋の
入居者を決めているのに、大家さんは直接業者にリフォームを
依頼しているので大家さんにすぐに連絡をいれた。
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今回のお客さんからの苦情は外的要因か、内的要因か判断がつ
きにくいが過去の経験から内的要因が大きいと思った。
業者によったら直しきれない可能性もあるので、その時当社に
依頼が来たら当社の業者を使って直すことにしよう。
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大家さんによったらすべてを任せてくれる大家さんもいれば、
今回の大家さんのように任せてくれない場合もある。大家さん
も長年アパートを経営していると、色々な経験を積んでいるが
如何せん管理業をやっている不動産屋の経験には及ばない。
アパート経営でどうしていいのかわからない大家さん、当社に
管理を任せたら満室にして保守管理も安心出来ますよ。
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