【第１４９３回】 自社が劣るところばかり見ても何もならない

今は多少、まともになったかと思うのですが、
その昔、メーカーの営業マンだった頃、私は本当に情けない営業マンでした。

入社して半年間は研修期間で、いろんな研修を受けさせていただきました。
そして研修で学んだ営業手法を新規のお客様に対し、実践するのですが、
まあこれが見事に売れなかったのです（汗）。

「価格が高いから、ちょっと使えないよ」
「いつも使っている○○社さんの商品に愛着あるしね・・・」
「（ユニットバスの営業時）お風呂の断熱材ってどうやって施工するの？
他社にはこんな便利なモノがあって楽なんだよね、施工が・・・」
「（キッチンの営業時）ホーローがお客様のウケがいいんだけど、お宅にはないよね？
じゃ、使えないなぁ・・・」

など、まあ、いろんな理由を教えていただきました。

当時の私は、本当に何も考えないアホだったので、
それをそのまま研修の講師の方に言ったり、上司に報告したりして、
自社の商品が売れない理由ばかりを言っていたような気がします。

研修の講師の方は、元営業マンだった方が大半で、
こちらの気持ちを分かってくれる方が多かったのです。
その優しさにつけこんで、屁理屈ばかり言う私のことは本当にうざかったと思います。

ただ、上司が良かった。
ほとんど会社に居なくて、居てもあまり相手にしてもらえなかったのですが、

「そんなの、簡単に買ってもらえないから、俺たち営業マンがいるんだろ！
商品が良くて、価格が安くて、デザイン性も高い商品だったら簡単に売れるかもしれないけど、
そしたら俺もお前も会社にいらないぞ！」

と、見事にズバッと言い切ってくれたのです。

それまでは、自社の商品の他社よりも劣る部分にばかり目が行っていましたが、
そんなことをしていても何もプラスにならない・・・。
そんなことよりも、どうやったらお客様に選んでいただけるのかを
真剣に考えて行動しようと思えたのです。

商品がイマイチ（といったら、開発の方に怒られそうですが・・・）だったゆえに、
商品を売るのでは無く、お客様が困っていることに耳を傾け、
その解決のお手伝いをしながら、お付き合いで何か小さいモノを買っていただく。

そんなことをコツコツとやっていく間に、会社の商品開発力も上がってきました。
他社と遜色ない商品ができた際に、一気に新規開拓ができたのです。

社会に出て１８年。
いろんな会社を見てきましたが、完璧な会社などどこにもありません。

自社のダメなところにばかり目が行く。
周囲の方や自分の家族のダメなところばかり気になる。
そういう価値観になってしまうと、自分も周囲もハッピーになりません。

現状を受け入れ、その中で何ができるのかが大切なのです。

良いところにばかり目が行くような人間になりたいですね。