「埼玉りそな」にも一応、口座を持っています。9月末で新型に変わるとか。私は先月に手続きを終了しました。
■ Web画面から入力していくとパスワードを送る番号が表示されます。
■ ところがOCNから切り替えた3年半前の古い電話番号が表示されました。うーん、時々売り込みの電話が来るから更新されているハズなのです（外貨全額の1/4が「埼玉りそな」の口座なので）
ちゃんとWeb画面上でも修正後の電話番号が表示されます。
■ 問い合わせしました。
まともな返答がありました。「窓口で手続き（電話番号変更）してください」です。実はWeb上で変更できていますが、マスタは更新出来ていないそうです。「バッチ処理回せよ」とは思いますがコールセンターのアルバイターに言っても仕方ありません。
しかし、パソコンメーカーやプロバイダ（特にOCN）よりスムーズでした。これらは「初歩の専門用語すら知らない」「その意味も分からない」と散々でしたから。
まあ、横浜在住時代（私は会長）の町会の主婦さんには「理解力が乏しい（考えが浅いand話を聞いていない）」「ヒステリー持ち」で会話の成り立たない方も居ました。その人次第ってことです。
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