コーチkazuの「夢が実現!」 http://www.katch.ne.jp/~k-kami/

コーチ日本1のkazuさんが満を持してブログに登場!教育コーチを日本に広めた第一人者として、東奔西走しています。

アクティブ・リスニング 4つの方法

2016-08-05 15:31:32 | Weblog
アクティブ・リスニングって
とても大切な聴き方ですが
実際に何をどうするかがよくわかりません。

そこでさらに4つに分析してみました。

それが
1「ハート・リスニング」
2「ボディ・リスニング」
3「リターン・リスニング」
4「クエスチョン・リスニング」

まず「ハート・リスニング」は読んで字のごとしです。
「心」で聴こうということです。
一言一言を聞きとり、
その背景にある感情や
なぜこの話をしているのかという背景まで聴きとろうとするものです

次に「ボディ・リスニング」、
これは「体」で聴くことです。
相づちやうなづきをして
相手の話のリズムに合わせることです

そして「リ夕―ン・リスニング」ですが、
内容を繰り返したり
要約したり
キーワードを確認したりして
「繰り返し」で相手をのせていって、
もっともっと話してもらうことです。

最後の「クエスチョン・リスニング」は応用編で、
「いい質問」をして
相手にもっともっと話してもらうことです。