アクティブ・リスニングって
とても大切な聴き方ですが
実際に何をどうするかがよくわかりません。
そこでさらに4つに分析してみました。
それが
1「ハート・リスニング」
2「ボディ・リスニング」
3「リターン・リスニング」
4「クエスチョン・リスニング」
まず「ハート・リスニング」は読んで字のごとしです。
「心」で聴こうということです。
一言一言を聞きとり、
その背景にある感情や
なぜこの話をしているのかという背景まで聴きとろうとするものです
次に「ボディ・リスニング」、
これは「体」で聴くことです。
相づちやうなづきをして
相手の話のリズムに合わせることです
そして「リ夕―ン・リスニング」ですが、
内容を繰り返したり
要約したり
キーワードを確認したりして
「繰り返し」で相手をのせていって、
もっともっと話してもらうことです。
最後の「クエスチョン・リスニング」は応用編で、
「いい質問」をして
相手にもっともっと話してもらうことです。
とても大切な聴き方ですが
実際に何をどうするかがよくわかりません。
そこでさらに4つに分析してみました。
それが
1「ハート・リスニング」
2「ボディ・リスニング」
3「リターン・リスニング」
4「クエスチョン・リスニング」
まず「ハート・リスニング」は読んで字のごとしです。
「心」で聴こうということです。
一言一言を聞きとり、
その背景にある感情や
なぜこの話をしているのかという背景まで聴きとろうとするものです
次に「ボディ・リスニング」、
これは「体」で聴くことです。
相づちやうなづきをして
相手の話のリズムに合わせることです
そして「リ夕―ン・リスニング」ですが、
内容を繰り返したり
要約したり
キーワードを確認したりして
「繰り返し」で相手をのせていって、
もっともっと話してもらうことです。
最後の「クエスチョン・リスニング」は応用編で、
「いい質問」をして
相手にもっともっと話してもらうことです。