昼前に午後の部の賃貸担当者から電話がかかってきた。
「Ｍさんは、来られましたか」
「いいや、まだ来てないよ」
「火災保険更新料のお金１万４千円を持ってきたら、受け取
って仮領収証を発行してください」
・
更新火災保険は、保険会社から書類と請求書はお客さんに直接
送られているはずだがどうしたのだろう。
昼過ぎにＭさんが、火災保険料のお金を持って来店した。
賃貸担当者から言われたとおりに、火災保険の仮領収証を発行
してカタログを添えて渡した。
・
Ｍさんは今のアパートに入居して７月で４年が過ぎ、３度目の
更新になる。賃貸契約書と火災保険の更新になるが、火災保険
だけ保険会社から直接書類が送られるがどうやら紛失してどこ
にいったのかわからなくなったらしい。当社から更新賃貸契約
書の書類を送るときに、火災保険が保険会社から送られてくる
旨の案内をしていたのだが機能しなかったようだ。
・
保険会社から送られてきた請求書等は、どこにいったのかわか
らなくなったが当社の補佐案内があったからＭさんは気になっ
て当社に連絡してきたらしい。これは２～３ヶ月前に改善した
ものだったが改善することは身の回りに５万はあるのかな。
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