【第６８７回】 実務だけをしていて、満足しない

企業経営者にとって、優先すべきことは何なのでしょう？

自らがトップ営業マンを兼ねている限り、
１人工のパフォーマンスしか出せないと個人的に思っています。

一般の社員さんの２倍の営業力があるとしたら、
トップ自ら営業したとして、それは営業マン２名分の受注棟数程度にしかならないと思います。

しかしながら、トップが営業マンとしての仕事に専念していたとしたら、
商品開発は誰がするのでしょう？
マーケティングでどういう展開をするのかは、誰が決めるのでしょう？
新しい取り組みにチャレンジすることは、誰が決定し、誰が責任を取るのでしょう？

お客様から仕事の依頼をいただくための活動は、絶対に必要なのですが、
その営業活動をする上で、企業としての強みのバックボーンをつくれるのは、
経営者以外無いのです。

今のお客様はどんなことを望んでいるのか？
また、年々どういう方向に顧客のニーズは動いていっているか？
それに対応するために、自社の商品やサービスをどう変えていくか？
スタッフや協力業者さんのマインドをどう高めていくか？
そのためにどう社内を改革していくか？
ライバルは今、どういう方向で事業を展開しているか？
自分達は今のままでいいのか？それとも若干の軌道修正をしなければならないか？

外部環境の変化に適応し、自社をつくりかえることを決断するのが、経営者の仕事です。

社内の中にずっと居て、外部環境の変化に気付かない経営者は論外ですが、
実務だけをやって、「自分は一般の方より何倍も働いている！」と自己満足している経営者も論外です。

経営に対して正しい方向で、経営者は経営者としての仕事を頑張って欲しいものです。