日々改善

今日の問題を明日に残さない!問題解決を図って行く様をリアルに描写していきます。経営コンサルの視点で物事を見ていきます。

先生~♪ 税理士比較サイトからファックス入っていますけどぉ~

2013-12-14 | 良い税理士・悪い税理士
某顧問先様からFAXとお電話を頂きました。
私が東京の顧問先様へ訪問している最中の出来事です。

「FAXを送るから、先生(←私)に見せておいてよ。」
状況の把握が出来ないまま弊社スタッフが私にFAXを転送してくれました。

内容を見て愕然としました。
弊社と関与先様との信頼関係や関与度合いなど全く無視した文面です。
まるで、顧問先様の同業者が皆不満を持っているかの如く一方的な文面です。

最近他の関与先様からも類似の文面の書面を見せられ
「お宅の顧問料高いんじゃないの?」なんて疑問の声を頂くケースもあります。

実際にはどんな税理士かも調べもしないで
ただ専門家登録しただけの税理士を紹介するという他人の褌(ふんどし)で相撲を取る
手数料稼ぎの無責任業者(もちろんすべてとは言いません)の手口です。

今回のケースでは
お客様から「実情も知らないでこんな無責任な文書が送られてくるのは大迷惑だ!」とのご意見と
「普段しっかりやって貰っているから不満は何もないよ」とのお言葉を頂きました。

そして最後に一言
「ウチ(の経営)が酷くなったら、担当の●●君(←弊社の顧問先様担当者名)の首を絞めるからねぇ」
と、ニコニコ笑いながら私を見送ってくださいました。

サービス業としての税理士と捉えている弊社は
「安かろう悪かろう」を排除し
「社長の傍にはいつも私たちがいます」という安心感と
圧倒的適時正確な決算作成の指導
そして、税理士業界の枠を超えた経営指導を追求し続けています。

私たちの業界に巣食う手数料稼ぎの輩達には本当に困らされてしまいます。

もっとも、こんな文書にドキドキしないような体制を作り上げることの大切さを
同時に教えられた一件でもありました。
顧問先様、貴重な資料提供ありがとうございました。
弊社は益々精進して参りますことをお約束いたします。


コメント
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