コーチｋａｚｕの「夢が実現！」　http://www.katch.ne.jp/~k-kami/

コーチ日本１のkazuさんが満を持してブログに登場！教育コーチを日本に広めた第一人者として、東奔西走しています。

伝えたことは受けとり方で変わる

2014-06-04 05:54:52 | Weblog
伝えたことは
相手の受けとり方で変わります。

言いたかったことと一致することは少ないし、
自分の伝えたいことが
相手に正確に伝わるという保証はありません。

たとえば、
私が悲しそうな顔をして、
がっかりした声で、
「今朝、器を割ってしまったんですよ」
と言ったとします。

まず皆さんのなかには、
ガラスのコップをイメージした人と
陶器のカップをイメージした人がいると思われます。

そのコップの形や大きさや色については
イメージできていないかもしれませんし、
人によってそのイメージは多様です。

表現の仕方によっては
「よほど大切な器だったのだろう」とか
「けがはなかったか」など気持ちや動作、
結果の影響を想像する人もいるかもしれません。
また、
「朝ごはんを食べているときだったのか」
「洗っているときだったのか」などと
状況を想像する人もいるかもしれません。

つまり、
私の表現した内容は
多様なイメージや状況を想起させ、
さまざまな感情を起こし、
相手のそのときの状態も加わって把握されるわけで、
表現内容と一致することは少ないでしょう。
ましてや一つの答えになることはないでしょう。
それは当たり前のことです。

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