昨日、札幌の眼科で診察を受けた。
帰途、利用した地下鉄の改札（出札）機が不具合を起こし、（ゲートは開いたが）料金の収納が出来なかったらしく、その際使用したkitaca（カード）は乗り継ぎのJRでは使えなかった。
やむなく切符を購入して帰宅したが、JRの最寄り駅でカードをリセットするよう依頼すると、ここでは出来ないと言う。
つまり、地下鉄で起きた問題だから、地下鉄でないと（リセット）できないのだそうだ。
未収入の記録はカードに残っているのだから、JR側で収納して（相殺勘定に移し）カードをリセットすれば済む問題だと思うのだが、こんなことさえ出来ないプリペイドシステム（大きくはDX問題）などナンセンスだと思った。
やむなく、今朝、わざわざ（JRを使って）札幌地下鉄の駅へ出向きリセットしてもらった。リセットに要した費用（札幌までの往復運賃）は、小生が負担した。
蛇足：先ほど（15日午前9時）札幌交通局から電話があり、通常、この種の問題が発生した際、どの駅（JR含む）でもリセット可能であると。多分、JRの駅員がこれを正確に理解していなかったのではとのことであった。
