Appleのサポート

iPad Air2のバッテリーを交換したが、やはり電池量の減りが早い。
こうなると基盤の不具合が考えられるらしいが・・・。
バッテリーは、Appleの純正の電池ではない。

となれば、Appleで基盤の交換を引き受けてくれるかどうか。
そんな問題が浮上したが、思い切ってAppleサポートセンターに・・・。
ヘルプの電話を入れてみた。

結果は、まずデータ消去してみては？という不慣れな技への挑戦を教えられた。
そしてデータをicloudにバックアップした。
まぁ、そのバックアップ機能の凄さには、ただただ驚くばかり。

とまれ、Appleの担当者のサポートのおかげで作業は、スイスイと進む。
がしかし、その先の処理が不透明となり更なるヘルプの電話。
Appleの社員は、しっかりとサポートをしてくれた・・・ほっ！

経緯の詳細は割愛するが、まともに基盤交換を交換すれば31,800円。
それが節約できたので、Appleサポートセンターの社員には・・・。
本当に頭が下がる思いで、ありがとうしかない。

初期化の次に、アプリケーションを試験的にインストールしてみたら・・・。
驚くなかれ、バッテリーの持ち具合は復活した。
信じられない、びっくりしたなぁ、モウの世界である・・・。