こんにちは。
前橋の販促経営コンサルタント、藤田です。
今日もこのブログページを開いてくれてありがとうございます。
少しばかりあなたの時間をいただきますが、よろしくお願いします。
今朝も雲が多い中晴れていますが、昨日よりは最高気温はずいぶんと低くなるような予報です。
昨日はわたしの思いが届いたのか、向かいの工事事務所の担当の方が10時過ぎにやってきて、すぐに重機でわが家近辺の道路の雪かきをしてくれました。
ありがとうございます。
途中からわたしも外に出てその作業を眺めていたら、彼が「車が出られるようにしますか？」と聞いてくれました。
そうなんです、それをお願いしたくて、タイミングを計っていたわけで、彼はそれを察してくれたようです。
まさに感謝の二乗です。
で、何とか午後には車で出かけることができました。
大通りに出ると、ふだんなら片道２車線のところ１車線しかまだ通れなくて、その分渋滞していました。
あるスーパーに行ったのですが、卵、パン、牛乳はゼロ。野菜もちらほら。
卵の棚にはウズラの卵が２ケースだけぽつんと残っていました。
ウズラじゃねえ。
インショップのパン屋さんでも、食パンはタネが届かないので焼けないということで、少し菓子パンなどを焼いているだけ。
そのスーパーそのものはショッピングセンターの中に入っているので、駐車場は共用なんですが、そのディベロッパーがやはり二流なんでしょうね。
駐車場の雪かきを全然していないんです。
こんな時は集められるだけでも人員を集めて、まずは雪かきでしょう！
ですから駐車場では車が雪の薄いところに集中して、それも乱雑に駐車されていました。
もしかしたら中国ならこれが当たり前？ というようなお隣の国の悪口を思いながら、駐車場のあの何でもないラインがとても大切なんだなあと、感慨したわけです。
中には“族”さんの車のフロントスカートが雪の山に当り、はずれてしまって直している、カッコの悪いところも見せてもらいました。
で、卵がないので考えました。
多分どのスーパーに行ってもないのは目に見えている、どこかにないか？
思いつくところがありました。
もしかしたらあそこには？
昨年10月にオープンした直売所です。
いきました。
何と！ その駐車場は、きれいに雪かきがされていました。
考えてみれば、農機具のメーカー直営店ですので、雪かきならお手のものの重機が備えられています。
そして！ 卵のコーナーへ！
ない！ やはり売り切れ。
がっかりしながらも冷蔵棚を何気なく見ていたら、何とそこに卵が数ケースありました。
いつもそこには地元産の卵がなぜか陳列されているんですが、そこまでは誰も気付かなかったようです。
ホッとして２ケースも買ってしまいました。
近所のスーパーを横目で見ながら帰宅しましたが、そのスーパーも駐車場の雪かきは全然されていなくて、やはり車がそれぞれに乱雑に駐車されていました。
埼玉県に本部のある、関東では中堅のスーパーなのに、この体たらく。
店長が駄目、本部のオペレーションが駄目な典型です。
その近くの大手の衣料品の店では、手すきの女性従業員までかり出して、雪かきをしていたのに。
店長がちょっと気のつく人なら、近くに農機具メーカーの大きな支店があるんだから、そこに頼み込んで、雪かきのできる重機と人を頼み込めばいいのにと思いました。
現にその農機具メーカーのものかどうか分かりませんが、その支店の隣りのドラッグでは、明らかに農機具と思われる重機で、雪かきをしていましたから。
こんな時こそ店長や上司の機転の効く効かないというところがすぐに現れてしまいますね。
日頃えらそうに命令しているだけの人が、往々にしてこんなときに全然役に立たないということがあります。
逆に言いますと、店長とか上司などの責任者は、ふだんはいなくてもよくて、こんな非常時にこそ力を発揮できる人＝機転の効く人こそふさわしいのではないでしょうか。
いやはや、この食料品の混乱ぶりは３年前の大震災時を思い出させました。
しかし、テレビのニュースでインタビューされた人が、いみじくも言っていた言葉にジーンときてしまいました。
「東日本大震災の時と同じようですが、あのときに比べれば、こんなことで愚痴をいうのは、震災に遭われた人に申し訳ないですよ。」
確かに。
これもお店ではいい教訓にできればいいのですが。
それでは、また明日。
今日も一日、『スマイル！』で、がんばろう！
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藤田販促計画事務所、お客様力（ぢから）プロデューサの藤田でした。
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