ホウ・レン・ソウ会社は、それぞれの部門の仕事が順調に進んでこそ業績が上がります。各部門の責任者は、仕事の進み具合をしっかりとつかんでおかなければなりません。
そこで職場では、上司に報告・連絡・相談をすること、つまりホウ・レン・ソウが必要です。仕事の経過や結果を報告し、新しい事柄などは連絡し、大事な物事の決定や処理は相談して行う、ということです。
これらのことは、同僚や部下に対しても必要です。このホウ・レン・ソウが正しくなされてこそ、お互いの仕事の現状や進行具合が分かり、調整や対処ができるのです。これは、相手に安心を与える大切な心づかいです。
