魅せる

魅せる大切さがあります。

魅せるとは、 魅了する、目を奪う、虜にする、目を釘付けにする
気持ちをつかむ、ハートをつかむ、ハートをとらえる、夢中にさせる
懐に入り込む、気持ちをとらえる、心を奪う、心をつかむ
悩殺する、視線を釘付けにする（weblioより）

経験上、ビジネスに於いて「魅せる」ことは必須と思っています。

同じ商品やサービスであっても「魅せる」ことを意識するか否か
客にとってのありがたみは雲泥の差です。

例えば、商品やサービスの
渡し方
言葉遣い
見てくれ
説明
提案
スピード
しつらえ感
これらを変えるだけで客の満足度は何倍も違います。

客にどれだけ満足して貰えるかが
リピーターとなりファンとなるかの境界線になります。

同じ商品を渡しているのではないということを肝に命じたいものです。