まだ午前6時前というのに、「みどりの窓口」には、長蛇の列が出来ていた。列車の運行休止を知らずに駅に来た人もいて、4人の担当者では事務が滞るのも当然だった。
列車の出発時刻（6時43分）に間に合いそうもなく、妻を列に並ばせ、私は改札口の駅員に事情を説明し、乗車後の精算をお願いしたが断られ、再び、列に戻った。
6時過ぎに担当者が2人増え、捌け始めたが、何故、通常の利用客とキャンセル・変更窓口を分けないのかと、腹立たしかった。
私を担当した社員の事務処理は手際よかったが、手渡された切符は、「米原経由の金沢⇒東京」で、これなら「還りの切符」が要る筈が無い。
「金沢⇒金沢の片道切符にしても同じですか？」と訊くと、計算機を叩き、「その方が安くなりますね。払い戻しと新規購入で処理します」と答えたので愕然としたが、結果的に1,610円も安くなった。
妻は、無事に出発したが、私のストレスは極限状態に達した。非常緊急時の対応策がお粗末なうえ、単なる事務処理屋では民営化の目的が泣く。
妻が、前橋・水戸に住む妹と一緒に母の卒寿を祝う旅行のため、今朝（18日）早く、金沢を発ったのだが、思わぬトラブルで、ＪＲのサービスに疑問を感じた。
富山・糸魚川間の強風で、18日の上越経由の東京行き特急17本が運行休止になることを知ったのは、昨夜9時のニュースだった。
ＪＲ西日本のＨＰで調べると、午前中の列車は全て運転取りやめで、東海道経由しか方法は無かった。当日朝では窓口が混雑すると思い、近くの駅の「みどりの窓口」へと急いだ。
ところが、窓口には「受付終了」（午後10時まで）の札が下がっていた。駅構内の時計は、まだ午後9時55分。怒りを抑えて、金沢駅へ行くと予想通り、既に変更手続き客で混雑していた。
指定席は確保したが、乗車券については、「還りの切符が無いと変更出来ない」として応じて貰えず、不愉快な思いで帰宅した。
昨日、今年初の早朝ジョグを楽しんだ喜びも束の間、朝食を終えた頃から花粉症の症状がひどくなった。
朝方は、花粉の飛散量が少ないと思った迂闊さが悔やまれたが、薬効なく、終日、鼻水と涙目が止まらなかった。
今日は、飛散量が「非常に多い」との予報に従って、外を走るのを自粛することにした。
「行きは良いよい帰りは怖いー、怖いながらも通りゃンセ、とおりゃんせー」のわらべ歌さながらに、後悔を繰り返しながら、花粉の海を航海している。
最低気温4度だが、風が弱いとの予報だったので、今朝、遂に今年初の早朝ジョグに出た。
不審者に見間違われ兼ねないマスクとサングラス姿だったが、花粉が最大の敵の我々夫婦にすれば、構っていられなかった。
金魚のような口呼吸になるので、20分もすると息苦しくなり、時々、マスクを外して呼吸を整えた。
40分約5㎞ばかりのジョグだったが、外を走る人を見るたびに羨ましく思っていたが、これでどうにか仲間入り出来たとの満足感がこみ上げて来た。
8日に届いた一通のメールの正体が分からず、困惑している。
手紙の挨拶にあたる導入部がなく、いきなり本文が始まり、個人的な内容に変わり、「名字と年齢77歳・ＯＢ」と結んであった。
同姓の友人とは年齢が合わないし、私のアドレスを知っているＯＢとなると、”お前は気付くだろう”とのメッセージにも受け取れ、返事をしないと失礼に当たるのかもしれない。
かと言って、私に何を求めているのかの判断がつかず（内容の概略は、最近の株価上昇をアホノミクスと酷評）、返事の書きようが思い当たらない。
ｗｅｂによるコミュニケーション・ツールが氾濫し始めただけに、最低限のルールは守って貰いたい。
