コンビニの研修生

最寄りのコンビニの研修生のお話。
先日まで入っていた研修生はとにかく使えなかった。
宅配の箱と、電話代の支払い伝票と、アイスやチョコ、ビール、猫の餌などをまとめて、はい、お願い〜なんて具合におばちゃんよっこらしょと渡します。おまけに、これ、上積み厳禁で宜しく〜と付け加えます。
研修生手順がわからなくなってテンパります。「てんちょー‼️」って呼びたいところが、店長何やら忙しげで、なんとか自分でやろうとしますが、できないのを自覚してか、ぐずぐずして店長が気付くのを待つような仕草。

箱のサイズの測り方がわからない、上積み厳禁のシールがわからない、アイスはスプーン要りますか？って訊かなくちゃ。猫の餌とビール同じ袋で良いですか？って訊かなくちゃ。
焦って伝票を破ってしまうし、金額全部まとめてよいのかどうか分からないし……
店長がイライラMAXで指導する。客の前なのに、店長にも指導が必要ねぇ。

以後、その研修生がいるときはできるだけ避けるようにしていたが、今日は違う顔の研修生だった。
この研修生は使える‼️さてはどこかで経験ありだね。
店長は安心して任せている風だ。

適切な手順と共に、「いらっしゃいませ」から「ありがとうございました、またどうぞ」に至るまでの数々あるお決まりの口上を、つらつらと澱みなく言ってのけた、これはおぬしなかなかやるなぁ〜だ。

私の後、娘も同じコンビニで買い物をして帰ってきた。

「ドラックストアもコンビニも研修生でさ〜」
と、何やら言いたげ。
ドラックストアの研修生に、ポイントカードとクレジットカードを渡したら手順が分からなくてやれやれだったらしい。
先ずポイントカードをピッとして直ぐに返して、クレジットカード入力して、レシートが出るまで時間がかかるから、その間に品物を袋に入れて、カード返してサイン貰って、同時に次のポイント3倍デーの案内したり季刊誌入れます〜とか言ってお終い。これが難しいらしい。カード2枚持ってボ〜ッとしていたとか。

「コンビニの研修生はできたでしょう？」
と、娘に言うと、
「うん、なかなかこなれたものだった、あれは研修生の札付けた経験者だね〜」

簡単に言うけど、私があのレジに立って仕事をしたとしたら、そりゃテンパると思う。
できるわけがないと思う。
どんどんお客さんが並んだりしたら
「てんちょー‼️」
って叫んで逃げ出すわ。

と、娘と2人でそう話してうなづきあった。

最近、スーパーのレジのセルフコーナーに行ってみた。
バーコードを初めてピッ‼️とやってみた時は嬉しかったね。お姉さんに教えられてだけど。
2回目はまだ。

子供の、「初めてのお使い」レベル？？
こういう経験値がとにかく低い。

私の子供の頃は、萬屋さんで、大福帳ぶら下げたおじさんに、
「つけといて〜‼️」
の一言でお買い物ができたのだもの。
「お寺の子」というクレジット。