たとえば、
インターネットで商品を購入し、指示されるままクリックしていくと、
自分で意図していない「定期購入」になってしまいそうなことがあります。
買い物をカートに入れ、
必要事項を記入し、
注文決定までに1回のみ購入にするポイントはどこかにあるのですが、
①「定期購入」の枠が大きかったり、
②色が付いて目立っていたり、
③はたまた定期購入に最初からチェックが入っているとか、
④しかも分かりにくい表現だったりで、
つい「定期購入」に促されてクリックしてしまう…という感じです。
先日、高齢の父が(たぶん新聞の折り込み広告で)サプリの購入をしましたが、
本人は1回だけ購入したつもりでしたが、定期購入になってしまっていました。
しかも1回のお届けが、3ヶ月分で3瓶と多量です。
商品に付いてきた振込用紙と明細書の最後のほうに
「変更・キャンセルは本書到着後8日以内に上記フリーダイヤルまでご連絡ください」
とあります。
①もともと「定期コース」しか注文できず、商品が届いてから変更を受け付ける形式のものだったのか…
②「定期コース」の注文欄が上位に記載してあるハガキで申し込んだのか…
その広告を見ていないので何とも言えませんが、
分かりづらかったか、定期コースに誘導するような形になっていたのか、は想像できます。
私が明細書を見て気付いたため、
次回からを「契約解除」として受け付けてもらうことができたのでまぁ良かったのですが。
(きちんと普通に対応してもらえました)
私自身も気を付けていることではあります。
知らぬ間に、
またはうっかりして、定期コースの支払いをしていた…
というのは怖いので、
「1ヶ月お試しコース」
などはやらないようにしています。
だって「キャンセルの手続きをしないと継続」っていうパターンがほとんどですからね。
少なくとも一年以上はやってみよう、というもの以外はやらないに限ります。
無料なら試しにやってみよっかなー(^.^)/
って思ってしまっても、ガマンガマン。
インターネットで商品を購入し、指示されるままクリックしていくと、
自分で意図していない「定期購入」になってしまいそうなことがあります。
買い物をカートに入れ、
必要事項を記入し、
注文決定までに1回のみ購入にするポイントはどこかにあるのですが、
①「定期購入」の枠が大きかったり、
②色が付いて目立っていたり、
③はたまた定期購入に最初からチェックが入っているとか、
④しかも分かりにくい表現だったりで、
つい「定期購入」に促されてクリックしてしまう…という感じです。
先日、高齢の父が(たぶん新聞の折り込み広告で)サプリの購入をしましたが、
本人は1回だけ購入したつもりでしたが、定期購入になってしまっていました。
しかも1回のお届けが、3ヶ月分で3瓶と多量です。
商品に付いてきた振込用紙と明細書の最後のほうに
「変更・キャンセルは本書到着後8日以内に上記フリーダイヤルまでご連絡ください」
とあります。
①もともと「定期コース」しか注文できず、商品が届いてから変更を受け付ける形式のものだったのか…
②「定期コース」の注文欄が上位に記載してあるハガキで申し込んだのか…
その広告を見ていないので何とも言えませんが、
分かりづらかったか、定期コースに誘導するような形になっていたのか、は想像できます。
私が明細書を見て気付いたため、
次回からを「契約解除」として受け付けてもらうことができたのでまぁ良かったのですが。
(きちんと普通に対応してもらえました)
私自身も気を付けていることではあります。
知らぬ間に、
またはうっかりして、定期コースの支払いをしていた…
というのは怖いので、
「1ヶ月お試しコース」
などはやらないようにしています。
だって「キャンセルの手続きをしないと継続」っていうパターンがほとんどですからね。
少なくとも一年以上はやってみよう、というもの以外はやらないに限ります。
無料なら試しにやってみよっかなー(^.^)/
って思ってしまっても、ガマンガマン。