1月17日(木)、自由が丘の叔母さん訪問とOB練習(『ジプシーの
歌』)の日。午前中は、翌週の元気かい(新年茶話会)の準備をする。
午前9時半過ぎに自宅の電話が鳴った。
「もしもし、Aと申しますが・・・・・・」
(Aというお名前に心当たりがない)
「そろそろ1/21の日帰りバスツアーの案内があるかと思いまして」
「えっ、そうですか、お申込みいただきました?」
「はい、何日頃に」
(ここで「提出した」、「いただいていない」と押し問答してもラチが
あかない--というのが常識[常識とは経験による判断なり。]だ)
「すみません、すぐに案内書をお届けします」
すぐに1名追加してもらうべく、旅行会社に電話するが、電話が込み合
っていてつながらない。
ともかくFAXしてしまおうと、メンバー表にAさんの名前、住所など
を追記して、FAXする。
2、3分の後、再び旅行会社へ電話し、
「もしもしB部長おられますか?」
「Bはただいま外出しておりますが」(と女性担当者)
「では、21日の成田山初詣に1名追加したくてFAXしました。よろし
くお願いします」
「あ、はい、有難うございます。Bにお伝えします」
(これで旅行申込みは完了)
すぐにAさんあての案内(集合場所、時間、座席表など)を作成し、
Aさんのポストに投函した。
電話をいただいてから30分間--久しぶりの「仕事モード」全開だっ
た。
Aさんの申込書は見つかっていない。
10:11 いい天気だが、外装工事のマクはまだ取れない。
10:12
10:13 旅行案内を届けるべく、3-4へ
10:13
10:14
10:15
10:15 三丁目公園
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冷静な大人の対応ですね。
「お客さま第一」?、単なる「年の功」?