こんにちは。
前橋の販促経営コンサルタント、藤田です。
今日もこのブログページを開いてくれてありがとうございます。
少しばかりあなたの時間をいただきますが、よろしくお願いします。
朝から生温い感じの風が吹いています。
もちろん朝鮮半島辺りにある台風16号の影響ですね。
今日は日本下方面の都市ではフェーン現象で気温がまた上がるようです。
昨日もそうでしたが。
それで今日はこちらの方も、午後には前がもしかしたら雨が降るかも知れないという予報です。
雨は雨で結構なことなんですが………。
この蒸し暑さ、何とかならないものでしょうか。
さて、わたしは何だかあら探しの名人のようでして、職業柄、お店の欠点がやたらと目につき、相談時でもよく欠点を指摘することにしています。
それはそれでまあいいとは思うんですが、そんな中にひとつ、その店ではとてもいいこと、他店より優れていること、他店にはない良いことも挟んでいきたいわけなんです。
本当は良いところばかりあればいいのですが、なかなか良いところがないというところが本音でして、そんな中からいいところを探し出すのに苦労しています。
まあ良いところがたくさんあれば、その店は繁盛していて、わたしなどには何も相談しなくてもいいわけで、ないから相談されるわけですから、やはり悪いところばかり目が行くわけですね。
それで相談でお伺いして、いろいろお話を聞くわけですが、聞いていると、たくさん悪いところがあるのはもちろんのことですが、ひとつやふたつは「あ、それっていいな」と感じさせられるものがだいたいあります。
それが従業員の笑顔であったり、接客であったり、商品であったり、店によってその良いものというものは違いますが、何かはあるわけです。
何もなければ、すでに閉店しているわけですから。
わたしはそのひとつでもある「何か良いこと」をピックアップして取り上げ、そのことを伸ばすようにアドバイスすることにしています。
でもその前に悪いところをあれこれと指摘するわけで、良いところを伸ばすようにアドバイスする前に、いやがられてしまうということもあるわけです。
それを辛抱して聞いてくれさえすれば、必ず何かひとつは良いアドバイスなり、良いことを伸ばせる提案なりができるのですが、それまで待てないで、終わってしまう場合もことによったらあります。
商工会議所での無料相談なんかでは、そういうことがあります。
残念なのは、コーディネーターのわたしから、悪いところばかり指摘されていやになり、無料ゆえにそれきりになることです。
もう少しの間我慢して聞いてほしいなと思っても、それ以上はもう「この人とは合わないな」と心を閉じられてしまいます。
それは自分にも良くないことであるので、これからは話を聞いた後は、まず良いところを褒めてから、気分を良くしてもらってから、おもむろに悪い部分の指摘からアドバイスや提案をしていきます。
今日はまあ、自分の大いなる反省で終始してしまいました。
あなたも誰かにいやなことを指摘されても、最後までその方のアドバイスを聞くようにしてほしいものです。
その方が、あなたのお店にとっても良いことなんですから。
さあ今日もがんばろう！
ご質問も受けています。どんなことでも結構です。
このブログのコメント欄か下記のメールあてにどうぞ！
k1948f@nifty.com
また、経営や販促のご相談は24時間365日いつでも対応しています。
お気軽にお電話ください。
027-261-6617までどうぞ。
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このブログに載せることはありませんので、忌憚のないご意見、感想をお待ちしています。
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お店や会社経営のちょっとしたいいヒントがたくさん載っています。
消費者目線のマーケティング
繁盛店になりたいか！
（都合により休刊中）
「あっ、そうか！ ちょっとした『気づき』が繁盛店に変える」
あなたの一日が今日も普段通りの良い一日でありますように。
藤田販促計画事務所、お客様力（ぢから）プロデューサの藤田でした。
群馬県前橋市天川大島町186-25
藤田販促計画事務所
http://www.shakatsu.co
E-mail:k1948f@nifty.com
TEL.027-261-6671（FAX.同様）
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それで今日はこちらの方も、午後には前がもしかしたら雨が降るかも知れないという予報です。
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それはそれでまあいいとは思うんですが、そんな中にひとつ、その店ではとてもいいこと、他店より優れていること、他店にはない良いことも挟んでいきたいわけなんです。
本当は良いところばかりあればいいのですが、なかなか良いところがないというところが本音でして、そんな中からいいところを探し出すのに苦労しています。
まあ良いところがたくさんあれば、その店は繁盛していて、わたしなどには何も相談しなくてもいいわけで、ないから相談されるわけですから、やはり悪いところばかり目が行くわけですね。
それで相談でお伺いして、いろいろお話を聞くわけですが、聞いていると、たくさん悪いところがあるのはもちろんのことですが、ひとつやふたつは「あ、それっていいな」と感じさせられるものがだいたいあります。
それが従業員の笑顔であったり、接客であったり、商品であったり、店によってその良いものというものは違いますが、何かはあるわけです。
何もなければ、すでに閉店しているわけですから。
わたしはそのひとつでもある「何か良いこと」をピックアップして取り上げ、そのことを伸ばすようにアドバイスすることにしています。
でもその前に悪いところをあれこれと指摘するわけで、良いところを伸ばすようにアドバイスする前に、いやがられてしまうということもあるわけです。
それを辛抱して聞いてくれさえすれば、必ず何かひとつは良いアドバイスなり、良いことを伸ばせる提案なりができるのですが、それまで待てないで、終わってしまう場合もことによったらあります。
商工会議所での無料相談なんかでは、そういうことがあります。
残念なのは、コーディネーターのわたしから、悪いところばかり指摘されていやになり、無料ゆえにそれきりになることです。
もう少しの間我慢して聞いてほしいなと思っても、それ以上はもう「この人とは合わないな」と心を閉じられてしまいます。
それは自分にも良くないことであるので、これからは話を聞いた後は、まず良いところを褒めてから、気分を良くしてもらってから、おもむろに悪い部分の指摘からアドバイスや提案をしていきます。
今日はまあ、自分の大いなる反省で終始してしまいました。
あなたも誰かにいやなことを指摘されても、最後までその方のアドバイスを聞くようにしてほしいものです。
その方が、あなたのお店にとっても良いことなんですから。
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藤田販促計画事務所、お客様力（ぢから）プロデューサの藤田でした。
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